Οδηγίες Facebook για εργοδότες και εργαζόμενους

Φανταστείτε ότι αναφέρατε τον προϊστάμενό σας ως "άσχημο" σε μια δημοσίευση στο Facebook που διαβάζεται από τους συναδέλφους σας. Μπορεί να αναμείνετε να αναζητήσετε μια νέα δουλειά πολύ σύντομα στη συνέχεια, ειδικά εάν ο εργοδότης σας έχει μια πολιτική που απαγορεύει να κάνει δυσάρεστες παρατηρήσεις σχετικά με την εταιρεία ή να αναρτήσει οτιδήποτε σχετικά με την οργάνωση ή τους διαχειριστές της χωρίς άδεια.

Σε μια υπόθεση που αφορούσε θέσεις εργασίας των εργαζομένων στο Facebook για μια υπηρεσία ασθενοφόρων, το Εθνικό Συμβούλιο Εργασιακών Σχέσεων (NLRB) διαπίστωσε ότι η κλήση του υπαλλήλου ήταν «προστατευμένη δραστηριότητα», επειδή συνέβη μακριά από το χώρο εργασίας και το χρόνο μη απασχόλησης.

Ο εργοδότης αρνήθηκε να επιτρέψει στον εκπρόσωπο του εργαζομένου να συμμετάσχει στην απάντηση του υπαλλήλου σε μια καταγγελία πελάτη εναντίον της. Το NLRB διαπίστωσε ότι η απόλυση του υπαλλήλου από τον εργαζόμενο είναι παράνομη και ότι το "scumbag" σχολιάζει μέρος μιας προστατευμένης συζήτησης σχετικά με ένα νόμιμο θέμα που σχετίζεται με την εργασία.

Επιπλέον, το NLRB κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η πολιτική "Διαδικτύου και blogging" της υπηρεσίας ασθενοφόρων ήταν υπερβολικά ευρεία. οι αναφορές της πολιτικής στην "προσβλητική συμπεριφορά" και στην "αγενή ή ανάρμοστη συμπεριφορά" ήταν παράνομες, σύμφωνα με την απόφαση του οργανισμού.

Τα αποτελέσματα αυτής της υπόθεσης και 13 άλλες έρευνες από το NLRB που αφορούν τα κοινωνικά μέσα, συζητούνται σε ένα PDF που είναι διαθέσιμο για λήψη από τον ιστότοπο του συμβουλίου.

Η δημιουργία μιας αποτελεσματικής πολιτικής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σημαίνει περισσότερες συνεδριάσεις

Οι πιο πρόσφατες δικαστικές υποθέσεις που αφορούν εργαζόμενους που εκτοξεύθηκαν για χρήση στο Facebook έχουν αποφασιστεί υπέρ του απολυθέντος εργαζομένου. Ακόμη και όταν η πυρκαγιά στέκεται, το δικαστήριο μπορεί να βρει ορισμένες από τις δραστηριότητες του υπαλλήλου που σχετίζονται με το έργο που προστατεύονται από το Facebook. Για παράδειγμα, ένας πωλητής της BMW απολύθηκε για να καταθέσει μια καταγγελία σχετικά με τα κακόβουλα hot dogs που ο εργοδότης του υπηρέτησε στους πελάτες και για να δημοσιεύσει στο λογαριασμό του στο Facebook μια φωτογραφία ενός ατυχήματος στο χώρο εργασίας.

Όπως περιγράφει η Debra Cassens Weiss στην ιστοσελίδα ABA Journal, το NLRB διαπίστωσε ότι η κριτική του "hot dog" προστατεύθηκε επειδή σχετίζεται με την εικόνα που παρουσίαζε η αντιπροσωπεία στο κοινό και οι προμήθειες πωλήσεων εξαρτώνταν από την προώθηση μιας θετικής εικόνας.

Ο πωλητής ήταν προφανώς ένας παραγωγικός χρήστης του Facebook: μια άλλη από τις θέσεις του περιελάμβανε φωτογραφία ενός από τους Land Rovers του εργοδότη του, ότι ένας 13χρονος δοκιμαστής είχε σταθμεύσει σε κοντινή λίμνη (άλλος πωλητής είχε δώσει στο παιδί άδεια να πάρει το αυτοκίνητο για περιστροφή). Αυτή είναι η θέση που κόστισε τον πωλητή τη δουλειά του. (Αν με ρωτάς, αυτό ακούγεται σαν ένα διασκεδαστικό μέρος για δουλειά, παρά τα κακά hot dogs).

Οι οργανισμοί δεν έχουν την πολυτέλεια να περιμένουν να αποφασιστούν οι ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των κοινωνικών μέσων από τους υπαλλήλους. Χρειάζονται μια πολιτική χρήσης που οι υπάλληλοί τους κατανοούν και εφαρμόζουν. Δεν υπάρχει έλλειψη προτύπων για πολιτικές κοινωνικής δικτύωσης. Ο Chris Boudreaux έχει συλλέξει τις οδηγίες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης από δεκάδες οργανισμούς.

Πώς μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η πολιτική σας για τα κοινωνικά μέσα θα προστατεύσει εσάς και τους υπαλλήλους σας εξίσου; Το Δίκτυο Ανθρώπινου Δυναμικού BLR προσφέρει έναν οδηγό 10 σημείων για τη χάραξη πολιτικής για τη χρήση των κοινωνικών μέσων από τους εργαζόμενους, εκ των οποίων το ένα εξηγεί ότι ορισμένα αρνητικά σχόλια των εργαζομένων προστατεύουν την ομιλία σε οποιοδήποτε μέσο.

Ένας πολύ καλός πόρος για να συμβαδίσει με τα νομικά ζητήματα που περιβάλλουν τα κοινωνικά μέσα είναι τα News Law του Julie Gottlieb. Το ιστολόγιο του Gottlieb εξετάζει τις πρόσφατες αποφάσεις του NLRB και άλλων δικαστηρίων σχετικά με τη χρήση των κοινωνικών μέσων στο χώρο εργασίας.

Μην αφήσετε μια ανάρτηση στο Facebook να σας ενοχλεί με το αφεντικό

Είμαι βέβαιος ότι οι ώρες που ξοδεύουν οι άνθρωποι για να δημιουργήσουν, να εφαρμόσουν και να διαχειριστούν την πολιτική κοινωνικών μέσων ενός οργανισμού είναι ο χρόνος που δαπανάται καλά, αλλά σχεδόν όλες οι πολιτικές που θα προκύψουν θα έχουν έντονη κλίση στη διαχείριση. Ακολουθούν μερικές συνήθεις οδηγίες για την κατάταξη και το αρχείο.

Εξοικονομήστε πρώτα όλες τις εσωτερικές οδούς. Μην παίρνετε το πρόβλημά σας έξω από τους τοίχους, εκτός αν δεν έχετε άλλη επιλογή. Ακόμη και αν οι αναρτήσεις σας στο Facebook είναι διαθέσιμες μόνο στους φίλους σας, οτιδήποτε μεταφορτώσετε στην υπηρεσία μπορεί εύκολα να αποκτήσει μια δική της ζωή. Είναι πολύ πιο εύκολο να κρατήσετε το τζίνι στο μπουκάλι παρά να το ξανακάνετε.

Αν πρέπει να είστε αρνητικοί, αναζητήστε θετικό γύρισμα. Ένας φίλος μου είχε έναν αναπληρωματικό διευθυντή να τραβήξει ένα γρήγορο ένα γι 'αυτήν, η οποία σχεδόν αρνήθηκε την ευκαιρία της σε μια προώθηση. Μόλις λίγες μέρες πριν τη συμπλήρωση της θέσης, τελικά άκουσε για το άνοιγμα από μια θέση του συνεργάτη στο Facebook που ρώτησε γιατί δεν είχε υποβάλει αίτηση για τη δουλειά. Αυτή και οι συνάδελφοί της μαντέψαν για το τι θα μπορούσε να συμβεί, αλλά έδειξαν συγκράτηση, αποφεύγοντας προσεκτικά να κάνουν online κατηγορίες. (Μου έδωσε τις σφοδρές λεπτομέρειες σε μια επακόλουθη τηλεφωνική κλήση.)

Το Facebook είναι τόσο άμεσο που δεν υπάρχει πολύ περιθώριο για δεύτερη σκέψη. Οποιαδήποτε αρνητική εντύπωση μοιράζεστε με τους φίλους σας στο Facebook μπορεί να αντηχεί πολύ καιρό αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποστολή". Η διαγραφή μιας ανάρτησης είναι τόσο εύκολη όσο κάνοντας κλικ στο εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέγοντας Αφαίρεση ανάρτησης. Το Κέντρο βοήθειας του Facebook εξηγεί πώς να διαγράψετε καταχωρήσεις από τη χρονολογική σειρά. Δυστυχώς, μπορεί να μην χρειαστεί πολύς χρόνος για να γίνει η ζημιά.

Όλοι δεν θα πάρουν το αστείο. Από όσο μπορώ να πω, οι άνθρωποι που επιθυμούν να στείλουν λίστες με το πιο αστείο fill-in-the-blank στο Διαδίκτυο και οι άνθρωποι που επιθυμούν να λάβουν τέτοιες κωμικές εικασίες έχουν βρει ο ένας τον άλλον. Είτε αυτό είτε το φίλτρο spam μου είναι πιο αποτελεσματικό από όσο φαντάστηκα.

Όπως διαπίστωσε ο πωλητής BMW, αυτό που νομίζετε ότι είναι αστείο και αυτό που το αφεντικό σας σκέφτεται είναι αστείο είναι συχνά δύο πολύ διαφορετικά πράγματα. Και μαντέψτε ποια γνώμη έχει μεγαλύτερη σημασία όταν πρόκειται για την ασφάλεια της εργασίας; Ναι, οι περισσότεροι χώροι εργασίας είναι βαρετοί. Όχι, δεν μπορείτε να αναμένετε να ελέγξετε την αίσθηση του χιούμορ σας στην πόρτα όταν φτάσετε στη δουλειά. Αλλά ποτέ δεν μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι κανείς δεν θα προσβληθεί - σωστά ή λανθασμένα - από μια από τις δουλειές σας. Παίξτε το ασφαλές, υποθέτοντας ότι το ακροατήριό σας περιλαμβάνει όχι μόνο τη γιαγιά σας, αλλά και τις γιαγιάδες όλου του δωματίου.

Διαχωρίστε τις εργασίες σας σχετικά με την εργασία στο Facebook. Η ασφαλέστερη πορεία δεν είναι για φίλους συνεργάτες, αλλά αυτό δεν είναι πάντα πρακτικό. Επίσης, ο εργοδότης σας μπορεί να παρακολουθεί όλη τη χρήση του Internet σας, συμπεριλαμβανομένου του Facebook. Πολλές εταιρείες σαρώνουν τακτικά τους λογαριασμούς Facebook των υπαλλήλων εκτός από τις αναζητήσεις των κοινωνικών μέσων που έχουν γίνει ένα συνηθισμένο μέρος της διαδικασίας πρόσληψης.

Οι λίστες του Facebook καθιστούν εύκολο τον περιορισμό των πληροφοριών που μοιράζεστε με συναδέλφους, πελάτες και άλλες επαφές που σχετίζονται με την εργασία. Το Κέντρο βοήθειας του Facebook περιγράφει τον τρόπο δημιουργίας και χρήσης λιστών.

Ειδικά όταν το θέμα λειτουργεί, κρατήστε το καθαρό. Παραδέχομαι την εμφάνισή μου στην ηλικία μου διαμαρτυρόμενοι σε θέσεις που περιέχουν λέξεις cuss. Ήμουν γνωστός για να εκφράσω τον εαυτό μου μερικές φορές χρησιμοποιώντας ορισμένες αγγλοσαξονικές παραλλαγές που δεν ήταν κατάλληλες για όλες τις ηλικίες. Αλλά το Facebook και άλλα κοινωνικά μέσα είναι η διαδικτυακή έκδοση της πλατείας της πόλης. Είναι πάντα μια καλή ιδέα να παρακολουθείτε τη γλώσσα σας δημόσια.

Εντάξει, έχω γίνει επίσημα ένας γκρινιάρης γέρος, αλλά τώρα που ο Andy Rooney έχει αποσυρθεί, υπάρχει ένα άνοιγμα.

 

Αφήστε Το Σχόλιό Σας