Καθώς οι προσεγγίσεις της σεζόν διακοπών, οι ηλεκτρονικές αγορές είναι μια ελκυστική επιλογή για να αρπάξετε πολλές ευκαιρίες.

Όπως κάθε συναλλαγή, υπάρχουν θέματα ασφάλειας που πρέπει να έχετε κατά νου όταν αγοράζετε ηλεκτρονικά, αλλά με κάποια κοινή λογική μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο.

Ακόμα κι αν θεωρείτε τον εαυτό σας έναν έμπειρο ηλεκτρονικό αγοραστή, αξίζει πάντα μια υπενθύμιση για να βεβαιωθείτε ότι η εμπειρία σας είναι η ασφαλέστερη που μπορεί να είναι.

Γενικές συμβουλές

• Μη στέλνετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα δημοσιεύετε σε κοινωνικά μέσα (ακόμη και σε ιδιωτικό μήνυμα) ή τα εισάγετε σε έναν μη ασφαλισμένο ιστότοπο
• Μην δίνετε περισσότερες πληροφορίες από ό, τι χρειάζεστε. Οι έμποροι λιανικής πώλησης γενικά δεν χρειάζεται να γνωρίζουν λεπτομέρειες όπως η ημερομηνία γέννησής σας ή ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, οπότε γιατί να το αποκαλύψετε αν δεν χρειάζεται;
• Ελέγξτε για μια φυσική διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας, όπως αριθμούς τηλεφώνου για τον προμηθευτή πριν από την αγορά
• Θυμηθείτε να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας μετά από μια αγορά

Διατηρήστε ενημερωμένο το PC, Mac ή κινητή συσκευή σας

Αυτό σημαίνει ότι ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις στο λειτουργικό σας σύστημα, καθώς και ότι οι εφαρμογές και τα προγράμματα περιήγησης ενημερώνονται επίσης με την τελευταία έκδοση. Εκτελείται τακτική σάρωση κατά των ιών και των κακόβουλων προγραμμάτων συνιστάται να συμβάλει στην αποφυγή συμβιβασμού των προσωπικών σας στοιχείων σε εργαλεία όπως τα keyloggers.

Επίσης, πάρετε τη συνήθεια να χρησιμοποιείτε ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης για κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα από το οποίο αγοράζετε. Εάν δεν έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης για έναν υπάρχοντα λογαριασμό κάποια στιγμή, κάντε το τώρα. Οι διαχειριστές κωδικών πρόσβασης είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο αν έχετε πρόβλημα να δημιουργήσετε και να θυμηθείτε μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης.

Διατηρήστε την ιδιωτική (και ξεχωριστή)

Αποφύγετε τη χρήση δημόσιων υπολογιστών Wi-Fi ή δημόσιων υπολογιστών όταν κάνετε ηλεκτρονικές αγορές. Αυτό περιλαμβάνει υπολογιστές υπολογιστών ή αερολιμένες.

Εάν πρέπει να πραγματοποιήσετε μια αγορά όταν βρίσκεστε έξω, ενεργοποιήστε τα κυψελοειδή δεδομένα στην κινητή συσκευή σας αντί να χρησιμοποιήσετε το Wi-Fi. Ένα VPN είναι επίσης μια μεγάλη επιλογή για την προσθήκη ενός άλλου επιπέδου ασφάλειας.

Αξίζει να χρησιμοποιήσετε ένα ξεχωριστό πρόγραμμα περιήγησης που ενημερώνετε τακτικά για αγορές και τραπεζικές συναλλαγές μέσω Διαδικτύου και άλλο για καθημερινή χρήση στο διαδίκτυο.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να ανοίξετε ένα δεύτερο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδικά για ηλεκτρονικούς σκοπούς αγορών, για να βοηθήσετε στην ελαχιστοποίηση των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και να παρακολουθείτε ποια υπηρεσία χρησιμοποιεί τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για ποιο σκοπό.

Εάν διαθέτετε λογαριασμό Gmail, μπορείτε να προσθέσετε ένα σύμβολο συν (+) στο τέλος του ονόματος χρήστη σας για να φιλτράρετε το email σας. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με τη μορφή "[email protected]" και στη συνέχεια να ρυθμίσετε ένα φίλτρο στο Gmail, ώστε όσα αποστέλλονται σε αυτή τη διεύθυνση πηγαίνουν κατευθείαν σε μια ετικέτα που ονομάζεται "Amazon".

Ερευνήστε το λιανοπωλητή σας

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει πλήρως τα διαπιστευτήρια του λιανοπωλητή, αν δεν είναι ένα μεγάλο όνομα που έχετε ακούσει πριν. Μια γρήγορη αναζήτηση στο όνομα του ιστότοπου θα πρέπει να εμφανίζει αποτελέσματα και κριτικές σχετικά με την υπηρεσία, αλλά προσέξτε για υπερβολικά θετικές κριτικές για τα φόρουμ των χρηστών που ενδέχεται να μην είναι νόμιμες.

Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση, η οποία χαρακτηρίζεται από // στη γραμμή του προγράμματος περιήγησης και έναν αριθμό άλλων δεικτών που περιλαμβάνουν μια εικόνα κλειδώματος. Ορισμένοι ιστότοποι διαθέτουν ένα εικονίδιο που ονομάζεται δείκτης εμπιστοσύνης ή σφραγίδα ασφαλείας που δείχνει ότι ο έμπορος λιανικής επαληθεύεται ανεξάρτητα από τρίτο μέρος, όπως ένας παροχέας προστασίας από ιούς.

Χρησιμοποιήστε μια μέθοδο πληρωμής με προστασία του αγοραστή

Παρόλο που οι χρεωστικές κάρτες βεβαιώνουν ότι χρησιμοποιείτε τα δικά σας μετρητά για να κάνετε μια αγορά, πολλοί δεν προσφέρουν την ίδια ισχυρή προστασία αγοραστή με άλλες επιλογές, αν κάτι πάει στραβά. Μια πιστωτική κάρτα, το PayPal ή μια επιλογή εικονικού πορτοφολιού σας δίνουν μεγαλύτερη ευελιξία όταν πρόκειται να ζητήσετε αντιστροφή χρέωσης.

Μια αντιστροφή χρέωσης είναι όταν μια συναλλαγή αντιστραφεί και μια επιστροφή δίνεται σε εσάς ως αγοραστής. Μπορεί είτε να ξεκινήσει από την τράπεζά σας για την ανίχνευση δόλιας δραστηριότητας, είτε μπορείτε να ξεκινήσετε μια αντιστροφή χρέωσης ανάλογα με την κατάσταση. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για λεπτομέρειες.

Μια άλλη επιλογή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσθέσετε ένα άλλο επίπεδο προστασίας είναι ένας αριθμός πιστωτικής κάρτας μιας χρήσης. Αυτά είναι συνδεδεμένα με την κανονική πιστωτική σας κάρτα, αλλά παρέχουν έναν μοναδικό αριθμό που θα χρησιμοποιηθεί για μία συναλλαγή, έτσι ώστε να μην διακυβεύεται ο πραγματικός αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν υπάρχει παραβίαση κάπου στην αλυσίδα που μπορεί να αποκαλύψει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Και πάλι, συμβουλευτείτε την τράπεζά σας για να δείτε αν αυτή είναι μια επιλογή.

Παρόλο που καθιστά πολύ βολικό να κάνετε επαναλαμβανόμενες αγορές, αξίζει να καταργήσετε την επιλογή οποιασδήποτε επιλογής που επιτρέπει στον λιανοπωλητή να αποθηκεύσει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στο αρχείο. Με αυτόν τον τρόπο, εάν ο λογαριασμός σας παραβιάζεται, τουλάχιστον τα οικονομικά σας στοιχεία δεν αποκαλύπτονται.

Αγορές στο smartphone ή στο tablet σας

Εκτός από τις συμβουλές που περιγράφονται παραπάνω, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε κατά την αγορά σε μια κινητή συσκευή. Ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης, μοτίβο ή PIN στο smartphone σας και προσαρμόστε τις ρυθμίσεις έτσι ώστε η οθόνη να κλειδώνει αυτόματα μετά από μια καθορισμένη περίοδο αδράνειας.

Η εφαρμογή του πωλητή μπορεί να είναι ένας βολικός τρόπος για να πραγματοποιήσετε μια αγορά, αλλά ανακαλύψτε εάν χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση για να μεταδώσει τις προσωπικές πληροφορίες και τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας. Εάν δεν είστε σίγουροι, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο μέσω ενός προγράμματος περιήγησης για κινητά.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Bluetooth αν δεν την χρησιμοποιείτε και ελέγξτε τις αιτήσεις που ζητούν οι αιτήσεις πριν να τις εγκαταστήσετε. Επίσης, η jailbreaking ή η ριζοβολία της συσκευής σας μπορεί να ανοίξει περισσότερες λειτουργίες, αλλά μπορεί να την αφήσει πιο ανοιχτή σε απειλές.

Τέλος, αν χάσετε τη συσκευή σας και έχετε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με αυτήν, όπως πληροφορίες πιστωτικής κάρτας ή έχετε αφήσει να συνδεθεί σε λογαριασμό που έχει πρόσβαση στην πιστωτική σας κάρτα ή στα τραπεζικά σας στοιχεία, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να σβήσετε και να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας από απόσταση . Για το iOS, ενεργοποιήστε την επιλογή Find my iPhone από τις ρυθμίσεις. Οι χρήστες Android μπορούν να χρησιμοποιούν το Διαχειριστή συσκευών Android της Google για να κλειδώνουν και να διαγράψουν από απόσταση το ακουστικό ή το tablet. Οι ιδιοκτήτες των Windows Phone μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία Find My Phone στο windowsphone.com για να διαγράψουν το ακουστικό αν χάνονται.

Υπολογίστε το συνολικό κόστος

Λάβετε υπόψη τη ναυτιλία, τον φόρο επί των πωλήσεων και όλους τους άλλους φόρους ή επιβαρύνσεις που ενδέχεται να ισχύουν, ιδίως όταν εισάγετε αγαθά από το εξωτερικό. Το προϊόν δεν ταιριάζει ή πρέπει να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων; Ελέγξτε τις πολιτικές του λιανοπωλητή προτού προχωρήσετε στην αγορά, εάν χρειάζεται να καλύψετε τα έξοδα επιστροφής και τις επιπλέον χρεώσεις ή τις χρεώσεις που πρέπει να πληρώσετε.

Είναι επίσης αξίζει να ψωνίσετε για να βρείτε την καλύτερη προσφορά για το ίδιο προϊόν. Μην αναλάβετε απλώς ότι ο αγαπημένος σας λιανοπωλητής σε απευθείας σύνδεση θα έχει πάντοτε την καλύτερη τιμή, καθώς ίσως μπορείτε να βρείτε μια καλύτερη συμφωνία αλλού.

Κάτι πήγε στραβά?

Το πρώτο σας λιμάνι κλήσης αν κάτι πάει στραβά με μια ηλεκτρονική συναλλαγή θα πρέπει να είναι ο λιανοπωλητής. Εάν πρέπει να αναφέρετε κλοπή ταυτότητας ή απάτη, κάθε χώρα διαθέτει τοπική υπηρεσία όπου μπορείτε να αναφέρετε το θέμα.

Αν κάτι φαίνεται ύποπτο, πιθανότατα είναι. Ελέγχετε τακτικά για τις ηλεκτρονικές απάτες στους σχετικούς ιστότοπους. Βρείτε πληροφορίες σχετικά με το USA.gov, το Scam Watch στην Αυστραλία και την Action Fraud στο Ηνωμένο Βασίλειο.