Ως επί το πλείστον, δεν θα συναντήσετε πολλά προβλήματα όταν χρησιμοποιείτε ηχεία Echo Echo, Echo Dot, Echo Show ή Echo Spot της Amazon. Από το κουτί, είναι εύκολο να εγκατασταθούν και έτοιμοι να σας παραδώσει συνταγές, βαθμολογία για σπορ, δελτία καιρού, μουσική και πολλά άλλα.
Αλλά, η τεχνολογία δεν είναι ποτέ τέλεια και μερικές φορές τα πράγματα μπορούν να πάνε στραβά με την Echo και την ενσωματωμένη φωνητική βοηθό Alexa. Εδώ είναι μερικά από τα πιο κοινά προβλήματα Alexa και πώς να τα διορθώσετε.
Σημείωση του συντάκτη: Αρχικά δημοσιεύθηκε στις 28 Ιουλίου 2016, αυτό το άρθρο ενημερώνεται τακτικά για να περιλαμβάνει νέες πληροφορίες και διορθώσεις για προβλήματα που μπορεί να προκύψουν.
Κατανόηση του ελαφρού δακτυλίου
Η συντριπτική πλειοψηφία του χρόνου, Alexa κάθεται γύρω από εντελώς αδρανούν μέχρι να καλέσει. Αλλά το δαχτυλίδι γύρω από την κορυφή του Echo και Echo Dot ανάβει σε επτά χρώματα, τα οποία μπορεί να σας ειδοποιήσουν εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα.
", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>
- Το γυαλιστερό βιολετί υποδεικνύει ότι υπήρξε πρόβλημα κατά τη ρύθμιση του Wi-Fi.
- Η πορτοκαλί περιστροφή σημαίνει ότι η συσκευή αυτή τη στιγμή συνδέεται στο δίκτυό σας.
- Το στερεό κόκκινο σημαίνει ότι το μικρόφωνο έχει απενεργοποιηθεί και ότι η Alexa δεν ακούει ενεργά τις εντολές σας.
Αυτό όμως δεν είναι το ελαφρύ δαχτυλίδι. Μπορεί να σας πει εάν κάποιος σας καλεί, εάν η παραγγελία σας στο Amazon είναι εκτός παραγγελίας, ο τόμος του ομιλητή και άλλα.
Διαβάστε τον οδηγό μας για το ελαφρύ δαχτυλίδι Amazon Echo για να μάθετε τι μπορεί να κάνει.
Προβλήματα με την Alexa
Στην εποχή μου με την Amazon Echo, είχα πολύ λίγα προβλήματα, τα περισσότερα από τα οποία ήταν πολύ εύκολα επιλυμένα με έναν κύκλο ισχύος και μερικές απλές αλλαγές ή προσαρμογές. Ακολουθούν μερικές λύσεις για τα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε.
1. Η Alexa δεν μπορεί να βρει τις συσκευές smart-home
Αν προσπαθείτε να προσθέσετε συσκευές smart-home στο ηχείο Alexa, πρώτα ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που θέλετε να προσθέσετε υποστηρίζεται εγγενώς.
Αυτός ο κατάλογος αναπτύσσεται συνεχώς, συμπεριλαμβανομένων συσκευών όπως το Ecobee3 και γραμμών από εταιρείες όπως Honeywell, Insteon, Lifx, Nest, Philips Hue και Wink. Ωστόσο, πολύ περισσότερες συσκευές έχουν προσθέσει την επίσημη υποστήριξη της Alexa μέσω των δεξιοτήτων.
Για να προσθέσετε μια νέα συσκευή, ανοίξτε την εφαρμογή Alexa, μεταβείτε στην Έξυπνη αρχική σελίδα και επιλέξτε Ανακάλυψη συσκευών στην ενότητα Οι συσκευές σας .
Ακόμα κι αν οι συσκευές σας δεν υποστηρίζονται εγγενώς και δεν διαθέτουν δεξιότητες, δεν είστε εντελώς τυχεροί. Η Alexa διαθέτει ένα επίσημο κανάλι IFTTT και ενσωματώνει επίσης το Yonomi, και οι δύο από τους οποίους διαθέτουν μια εκτεταμένη λίστα υποστηριζόμενων συσκευών smart-home.
Αν έχετε ήδη προσθέσει τις συσκευές σας αλλά η Alexa δεν φαίνεται να συνδέεται με αυτές, υπάρχουν τουλάχιστον δύο πιθανές λύσεις.
- Ελέγξτε την εντολή που χρησιμοποιείτε, δηλαδή την επίκλησή σας. Οι εντολές ποικίλλουν πολύ μεταξύ διαφορετικών συσκευών, δεξιοτήτων και μιας συνδεδεμένης υπηρεσίας όπως η IFTTT. Μπορούν να είναι παράξενα συγκεκριμένες εντολές, και μικρές διαφορές στη φράση ή τα ονόματα των συσκευών μπορούν να ρίξουν Alexa για ένα βρόχο.
- Ορισμένες συσκευές smart-home έχουν πρόβλημα να παραμείνουν συνδεδεμένοι λόγω προβλημάτων λογισμικού, συνωστισμένων δικτύων, προβλημάτων που αφορούν πάντα ή άλλων θεμάτων. Οι βολβοί μου Lifx αποσυνδέονται κάθε λίγες μέρες, καθιστώντας άχρηστες τις εντολές που εκδίδω στην Alexa. Ένας απλός κύκλος ισχύος των συνδεδεμένων συσκευών (στην περίπτωσή μου, ένα flip του διακόπτη φωτισμού) συνήθως θα διορθώσει τυχόν προβλήματα συνδεσιμότητας που έχετε.
Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το ηχείο καθώς και να αφαιρέσετε τη συσκευή και να την προσθέσετε ξανά από την αρχή.
2. Η Alexa αποσυνδέεται από το Wi-Fi
Εάν το ηχείο ηχώ σας δεν μένει σταθερά συνδεδεμένο στο δίκτυό σας, υπάρχουν αρκετοί τρόποι για να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης.
Πρώτον, τα πάντα για τον κύκλο ισχύος - το δρομολογητή, το μόντεμ και το ηχείο Alexa. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να κάνετε ροή ήχου για λίγα λεπτά για να δείτε αν το ζήτημα εμφανίζεται ξανά. Αν ναι, προσπαθήστε να μετακινήσετε το ηχείο μακριά από άλλες συσκευές, κατά προτίμηση πιο κοντά στον δρομολογητή, και δοκιμάστε να αλλάξετε το ηχείο σε κανάλι 5GHz για να μειώσετε τις παρεμβολές.
3. Alexa δεν σας ακούει πολύ καλά
Με την πάροδο του χρόνου, ίσως παρατηρήσετε ότι τα ηχεία Alexa δεν φαίνεται να σας ακούν όπως κάποτε.
Και πάλι, ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε είναι να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το ηχείο. Εάν αυτό δεν διορθώσει το ζήτημα, προσπαθήστε να μετακινήσετε το ηχείο μακριά από εμπόδια και τουλάχιστον 8 ίντσες (20, 3 εκατοστά) από τον τοίχο.
Τους τελευταίους μήνες, έχω παρατηρήσει ότι η Echo μου έχει όλο και περισσότερο προβλήματα που μου ακούει από ό, τι όταν το αγόρασα για πρώτη φορά. Τότε έφτασε σε μένα. Αγόρασα την Echo όταν ήταν ακόμη χειμώνας.
Κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, ο κλιματισμός μου λειτουργεί συνεχώς. Είναι δυνατό και αυξάνει σημαντικά το επίπεδο θορύβου στο δωμάτιο. Προτού το κινητοποιήσω, η Echo τοποθετήθηκε επίσης κοντά στην επιστροφή του κρύου αέρα και όταν ο AC ήταν ανοικτός, έπρεπε να φωνάξω τη φωνή μου για τον ομιλητή για να ακούσω τη λέξη Wake.
Όταν ο AC ήταν απενεργοποιημένος ή το μετέφερα μακριά από την είσοδο, βρήκα ότι η Alexa δεν είχε κανένα πρόβλημα να με ακούει να μιλάει κανονικά από απόσταση περίπου 6 μέτρων.
Με άλλα λόγια, εάν έχετε οποιεσδήποτε θορυβώδεις συσκευές, μετακινήστε το ηχείο Alexa μακριά από αυτά για να μειώσετε το επίπεδο θορύβου περιβάλλοντος.
Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Φωνητική Κατάρτιση, η οποία βρίσκεται κάτω από τις Ρυθμίσεις στην εφαρμογή Alexa. Θα διαβάσετε 25 φράσεις δυνατά σε μια "τυπική φωνή από μια τυπική απόσταση" έτσι Alexa μπορεί να σας καταλάβει καλύτερα.
4. Τυχαία ενεργοποίηση
Εάν είστε οπαδός της τηλεοπτικής εκπομπής "Mr. Robot", πιθανόν να συλλάβετε τις αναφορές του Amazon Echo στο επεισόδιο 3 της δεύτερης σεζόν. Εάν το ηχείο σας βρίσκεται κοντά στην τηλεόρασή σας, βλέποντας αυτό το επεισόδιο ή οτιδήποτε με γραμμές που ακούγονται παρόμοια με την προεπιλεγμένη λέξη αφύπνισης, μπορεί να ενεργοποιήσει το ηχείο σας.
Είναι αβλαβές, αλλά εξακολουθεί να είναι ενοχλητική όταν η Alexa αρχίζει να μιλάει ανεπιθύμητες απαντήσεις για την τηλεοπτική εκπομπή που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε. Υπάρχουν τρία πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελαχιστοποιήσετε αυτό:
- Μετακινήστε το ηχείο μακρύτερα από την τηλεόραση.
- Πιέστε τον διακόπτη σίγασης στην κορυφή ενώ παρακολουθείτε τηλεόραση.
- Αλλάξτε την λέξη Wake από την προεπιλεγμένη "Alexa" σε "Echo" ή "Amazon".
Η ενεργοποίηση φωνής είναι ένας χώρος στον οποίο η Amazon θα μπορούσε να σταθεί για να κάνει κάποιες γενικές βελτιώσεις, όπως η εκμάθηση της φωνής ενός συγκεκριμένου ατόμου (χαρακτηριστικό της Αξιόπιστης Φωνής της Motorola) ή η αποδοχή προσαρμοσμένων λέξεων.
5. Οι συναγερμοί και οι ειδοποιήσεις είναι πολύ δυνατοί
Μπορεί να έχετε παρατηρήσει πότε θα σβήσουν οι χρονομετρητές ή οι συναγερμοί, ο ήχος είναι πολύ πιο δυνατός (ή ίσως πιο ήσυχος) από τον όγκο αναπαραγωγής της Alexa. Αυτό συμβαίνει επειδή η ένταση του συναγερμού και του χρονοδιακόπτη ελέγχεται ξεχωριστά μέσα από την εφαρμογή Alexa.
Για να ορίσετε την ένταση συναγερμού, χρονοδιακόπτη και ειδοποίηση, ανοίξτε την εφαρμογή Alexa σε Android ή iOS και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> [όνομα συσκευής]> Ήχοι και σύρετε το ρυθμιστικό στο επίπεδο έντασης που θέλετε.
6. Θέματα ροής με το Spotify
Τα ηχεία Alexa της Amazon μπορούν να μεταδίδουν μουσική από υπηρεσίες τρίτων όπως το Spotify, το iHeartRadio, το TuneIn και το Pandora. Από αυτούς, το Spotify φαίνεται να έχει περισσότερους λόξυγγες από τις άλλες υπηρεσίες, με τη μουσική να σταματάει τυχαία στο μέσο ρεύμα χωρίς καμιά αιτία και μερικές φορές να μην παίζει καθόλου.
Δεν υπάρχει οριστική λύση για τα σφάλματα, αλλά μια καλή αρχή στην αντιμετώπιση προβλημάτων είναι η επανεκκίνηση του ηχείου. Στη συνέχεια αποσυνδέστε το λογαριασμό Spotify και συνδεθείτε ξανά.
Για να αποσυνδέσετε το Spotify, ανοίξτε την εφαρμογή Amazon Alexa και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Μουσική & Πολυμέσα> Spotify . Πατήστε Σύνδεση αποσύνδεσης από το Alexa και επιβεβαιώστε πατώντας στην επιλογή Αποσύνδεση . Στη συνέχεια, πατήστε Λογαριασμός συνδέσμου στο Spotify.com και ακολουθήστε τις οδηγίες για να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας.
Μια άλλη απάντηση στο πρόβλημα θα μπορούσε να είναι ο λογαριασμός σας Spotify. Σε αντίθεση με το Google Home, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες δωρεάν Spotify να μεταδίδουν ροή, η Alexa εξακολουθεί να απαιτεί λογαριασμούς Spotify Premium για streaming.
7. Πρόβλημα με την αναπαραγωγή μουσικής στο σωστό ηχείο
Με το Audio Multi-Room, το οποίο κυκλοφόρησε νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, μπορείτε τώρα να ελέγξετε την αναπαραγωγή μουσικής στα ηχεία Echo με διαφορετική Echo. Το χαρακτηριστικό αυτό λειτουργεί με το Echo, Echo Dot και Echo Show και σας επιτρέπει να παίζετε μουσική σε όλο το σπίτι, ένα la Sonos.
Ωστόσο, εάν δεν διαθέτετε σωστά το όνομα των συσκευών Echo, θα συναντήσετε μια προσπάθεια να παίξετε μουσική σε άλλα ηχεία. Ενώ μπορείτε να ονομάσετε τα ηχεία ό, τι σας αρέσει, θα είναι ευκολότερο να περιηγηθείτε μουσική και να θυμάστε ποιος ομιλητής είναι εκεί όπου αν ονομάζετε κάθε ομιλητή μετά το δωμάτιο που βρίσκεται ή η θέση του στο σπίτι.
Για παράδειγμα, εάν έχετε ένα ομιλητή Echo με το όνομα Echo Dot του Taylor, θα πρέπει να πείτε, "Alexa, παίξτε Fleet Foxes στο Echo Dot του Taylor". Αν και αυτό δεν είναι πολύ δύσκολο να πούμε, είναι σίγουρα πιο εύκολο και πιο φυσικό να πούμε "Alexa, παίζουν Fleet Foxes στην κουζίνα".
Αφήστε Το Σχόλιό Σας