Μια μέρα όπως κάθε άλλη: είστε έτοιμοι να υπολογίσετε, αλλά όταν πιέσετε το κουμπί λειτουργίας στο μηχάνημά σας, δεν συμβαίνει τίποτα. Ίσως η οθόνη να παραμείνει κενή, ή ίσως να δείχνει έναν δρομέα που αναβοσβήνει και τίποτα άλλο. Σκηνικά εφιάλτης τρέχουν μέσα από το μυαλό σας: μεγάλο λογαριασμό επισκευής; Χάσατε τα δεδομένα; Νέος υπολογιστής; (Ασθμαίνω!)

Μην πανικοβληθείτε. Αφαιρέστε το βαρίδι. Όλα πιθανότατα δεν χάνονται - τουλάχιστον όχι ακόμη.

Ένας αναγνώστης ήρθε σε επαφή με την άλλη μέρα για να ρωτήσει πώς θα μπορούσε να αναβιώσει τον υπολογιστή της, τον οποίο είχε διαμορφώσει για διπλή εκκίνηση των Windows XP και Vista. Φαίνεται ότι έτρεξε ένα δημοφιλές βοηθητικό πρόγραμμα συντήρησης του συστήματος και την επόμενη φορά που ξεκίνησε το Vista, το μηχάνημα μόλις κυκλοφόρησε μεταξύ της οθόνης Vista "Please wait" και μιας κενής οθόνης.

Το προσωπικό υποστήριξης του πωλητή κοινής ωφελείας είπε συνεχώς: "Θα επιστρέψουμε σε εσάς" και ποτέ δεν το έκανε - έκπληξη! Τέσσερις μέρες αργότερα περίμενε να ακούσει την υποστήριξη της δεύτερης βαθμίδας της εταιρείας, η οποία αρχικά υποσχέθηκε να απαντήσει εντός 48 ωρών.

Προσπάθησε να χρησιμοποιήσει την επιλογή "Επαναφορά συστήματος" στο μενού "Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους" του Vista, στο οποίο έχετε πρόσβαση πατώντας το πλήκτρο F8 αμέσως μετά την εκκίνηση του υπολογιστή σας. (Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Επαναφορά Συστήματος στο Vista, ανατρέξτε στο άρθρο της τοποθεσίας υποστήριξης της Microsoft.)

Δυστυχώς, το σύστημα έδειξε ότι δεν υπήρχαν διαθέσιμα σημεία επαναφοράς. Φαίνεται ότι όταν τα XP και τα Vista εγκαθίστανται σε διαφορετικά διαμερίσματα του ίδιου σκληρού δίσκου, το XP θα διαγράψει τα σημεία επαναφοράς Vista, τα οποία αναγνωρίζει ως διεφθαρμένα.

Ο ιστότοπος υποστήριξης της Microsoft περιγράφει μια τροποποίηση του μητρώου που θα αποτρέψει την εκ μέρους του XP διαγραφή των σημείων επαναφοράς Vista και Windows 7 σε συστήματα διπλής εκκίνησης. Η αλλαγή εμποδίζει το XP να αποκτήσει πρόσβαση στο διαμέρισμα (ή "τόμος") που είναι αποθηκευμένο στο Vista ή στο Win7, αλλά εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο διαμέρισμα XP από το άλλο λειτουργικό σύστημα.

Φυσικά, αυτό δεν θα βοηθήσει κάποιον που βρίσκει αποκατάσταση χωρίς νόημα. Ευτυχώς, υπάρχουν και άλλες επιλογές. Ακολουθεί μια γρήγορη λίστα ελέγχου αντιμετώπισης προβλημάτων για έναν αποτυχημένο υπολογιστή με Windows. Οι περισσότερες από αυτές τις πληροφορίες ισχύουν για όλες τις εκδόσεις των Windows, αλλά οι οδηγίες επικεντρώνονται στα Vista επειδή πρόκειται για τα συστήματα που είναι πιθανότερο να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα.

Ελέγξτε την πηγή τροφοδοσίας και τα περιφερειακά

Εάν ο υπολογιστής σας δεν ανταποκρίνεται καθόλου, είναι εύκολο να παραμελήσετε το προφανές. Είναι συνδεδεμένο; Είναι ενεργοποιημένη η οθόνη (και είναι συνδεδεμένη); Βεβαιωθείτε ότι η πρίζα στην οποία είναι συνδεδεμένο το μηχάνημα λειτουργεί. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο καλώδιο τροφοδοσίας Για ένα φορητό υπολογιστή που λειτουργεί σε DC, ελέγξτε τη μπαταρία για να καθορίσετε αν είναι φορτισμένη.

Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η πηγή ενέργειας λειτουργεί, αποσυνδέστε τα πάντα εκτός από την οθόνη και το πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 15 δευτερόλεπτα. Αυτό θα εξαλείψει οποιαδήποτε αποθηκευμένη φόρτιση. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε όλα εκτός από την οθόνη και πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας. Εάν ανάβει ο ανεμιστήρας τροφοδοσίας και ανάβουν οι μπροστινές λυχνίες LED, το πρόβλημα μπορεί να είναι μία από τις εξωτερικές συσκευές.

Για φορητό υπολογιστή, αποσυνδέστε το σύστημα, αφαιρέστε την μπαταρία, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί εκκίνησης για 60 δευτερόλεπτα, αντικαταστήστε την μπαταρία, συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και προσπαθήστε να ξεκινήσετε το μηχάνημα.

Επιχειρήστε μέσα στο κουτί - με προσοχή και προσοχή!

Σε έναν τέλειο κόσμο, οι χρήστες υπολογιστών δεν θα έπρεπε ποτέ να αφαιρούν την θήκη του μηχανήματος και να μετακομίζουν με τα εσωτερικά του εξαρτήματα. Αλλά η εντροπία συμβαίνει, και μερικές φορές ένα καλώδιο ή άλλη σύνδεση έρχεται χαλαρή.

Οι τεχνικοί PC χρησιμοποιούν πολλές διαφορετικές τεχνικές για να εξασφαλίσουν ότι λειτουργούν η τροφοδοσία ρεύματος, οι εσωτερικές μονάδες, οι πλακέτες plug-in και άλλες μητρικές κάρτες. Είμαι ικανοποιημένος μόνο για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδέσεις είναι σταθερές και αφήστε τις λεπτομερείς διαγνωστικές συσκευές υλικού στους επαγγελματίες.

Ξεκινήστε αποσυνδέοντας τα πάντα από τον υπολογιστή. Στη συνέχεια, αφαιρέστε προσεκτικά την θήκη της και αγγίξτε κάποιο γειωμένο μέταλλο για να γειωθείτε και αποφύγετε τη δημιουργία σπινθήρων στατικής ηλεκτρικής ενέργειας που μπορούν να τηγανίσουν τα κυκλώματα του υπολογιστή όταν τους αγγίξετε. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι σταθερά στη θέση τους, ειδικά το καλώδιο που τρέχει από την τροφοδοσία στη μητρική πλακέτα.

Ελέγξτε τις μονάδες μνήμης στη μητρική πλακέτα για να βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερά στη θέση τους. Έχουν ένα κλιπ απελευθέρωσης σε κάθε άκρο των υποδοχών τους, αλλά είναι απαλή! Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αποσυνδέσετε τις εσωτερικές μονάδες μία κάθε φορά και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά από κάθε αποσύνδεση, για να προσδιορίσετε αν μια από τις μονάδες προκαλεί το πρόβλημα.

Ο ιστότοπος υποστήριξης της Microsoft περιγράφει τον τρόπο ελέγχου του σκληρού σας δίσκου για σφάλματα, τον έλεγχο του προβλήματος μνήμης και τον τρόπο διάγνωσης κοινών προβλημάτων προγράμματος οδήγησης συσκευής.

Το σύστημα ενεργοποιείται, αλλά τα Windows δεν θα ξεκινήσουν

Πατήστε το πλήκτρο F8 αμέσως μετά την ενεργοποίηση του μηχανήματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Last Known Good Configuration από το μενού Advanced Boot Options που εμφανίζεται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προχωρημένες επιλογές εκκίνησης της Vista (συμπεριλαμβανομένης της ασφαλούς λειτουργίας), ανατρέξτε στο άρθρο της τοποθεσίας υποστήριξης της Microsoft.

Ο ιστότοπος προσφέρει επίσης πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της τελευταίας γνωστής σωστής διαμόρφωσης.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους, χρησιμοποιήστε ένα δίσκο εκκίνησης Vista για πρόσβαση στην Επισκευή εκκίνησης. Οι τεχνολογίες NeoSmart παρέχουν δίσκους εκκίνησης για ανάκτηση Vista που μπορούν να μεταφορτωθούν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Επισκευή εκκίνησης, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις της Microsoft.