Οι χρήστες του TeamViewer ανατίναξαν το Reddit, το Twitter και άλλους ιστότοπους κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης με ισχυρισμούς ότι οι λογαριασμοί τους έχουν παραβιαστεί. Οι ισχυρισμοί αυτοί κυμαίνονται από τους χάκερ που παίρνουν τον έλεγχο των προσωπικών τους υπολογιστών, τις αγορές που χρησιμοποιούν πληροφορίες χρηστών σε κακόβουλη εγκατάσταση κακόβουλου λογισμικού.

Σε μια συνέντευξή του το Σαββατοκύριακο, ο εκπρόσωπος της TeamViewer Axel Schmidt παραδέχτηκε ότι υπήρξαν σημαντικές παραβιάσεις λογαριασμών, αλλά κατηγόρησε τις φτωχές επιλογές κωδικού πρόσβασης και τους χρήστες με λογαριασμούς που χρησιμοποιούν τα ίδια διαπιστευτήρια σε διαφορετικές πλατφόρμες.

Παρά τη δήλωση αυτή, πολλοί χρήστες με ενεργοποιημένο έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων έχουν αναφέρει ότι έχουν πειραματιστεί.

Έχει αποβληθεί ο λογαριασμός σας στο TeamViewer;

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε και να περιμένετε να δείτε αν ο λογαριασμός σας στο TeamViewer έχει παραβιαστεί. Μπορείτε να κάνετε μια μικρή έρευνα για να βρείτε στοιχεία που μπορεί να υποδεικνύουν παραβίαση.

Ρίξτε μια ματιά στα αρχεία που καταγράφουν τις συνδέσεις του προγράμματος στον υπολογιστή σας. Η πρόσβαση στα αρχεία είναι διαφορετική, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, σύμφωνα με το TeamViewer.

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής του TeamViewer QuickSupport χρησιμοποιώντας τα Windows:

1. Κάντε κλικ στο σύμβολο κιτ εργαλείων στην επάνω δεξιά γωνία
2. Κάντε κλικ στο κουμπί " Άνοιγμα αρχείων καταγραφής" ...
3. Ανοίξτε τα αρχεία με το όνομα ConnectionFirst

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλήρη έκδοση του TeamViewer + αρχεία καταγραφής μονάδας κεντρικού υπολογιστή χρησιμοποιώντας τα Windows:

1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Πρόσθετα στο μενού
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα αρχείων καταγραφής ...
3. Ανοίξτε τα αρχεία που ονομάζονται Connections_incoming.txt και Connections.txt

Πώς να ανοίξετε αρχεία καταγραφής χρησιμοποιώντας το Linux:

1. Εκτελέστε την εντολή teamviewer -ziplog (με root) σε μια γραμμή εντολών
2. Αποσυμπιέστε το αρχείο ZIP
3. Ανοίξτε τα αρχεία που ονομάζονται Connections_incoming.txt και Connections.txt

Πώς να ανοίξετε αρχεία καταγραφής χρησιμοποιώντας Mac:

1. Ξεκινήστε την εφαρμογή Κονσόλα (/ Applications / Utilities / Console)
2. Δείτε τα αρχεία -> ~ / Βιβλιοθήκη / Αρχεία καταγραφής / TeamViewer
3. Ανοίξτε το αρχείο Connections.txt

Μόλις ανοίξετε τα αρχεία, αναζητήστε οποιεσδήποτε συνδέσεις χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση IP διαφορετική από τη δική σας. Εάν υπάρχουν συνδέσεις από μια παράξενη τοποθεσία, ο λογαριασμός σας έχει πιθανώς καταστραφεί.

Δεν ξέρω τι είναι η διεύθυνση IP σας; Πληκτρολογήστε "πώς να βρείτε τη διεύθυνση IP" σας στην αναζήτηση Google. Η Google θα σας δώσει τη διεύθυνση IP ως το κορυφαίο αποτέλεσμα αναζήτησης.

Τι να κάνετε εάν ο λογαριασμός σας στο TeamViewer έχει παραβιαστεί

Αν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας στο TeamViewer έχει παραβιαστεί, υπάρχουν διάφορα βήματα που πρέπει να λάβετε για να ασφαλίσετε τον υπολογιστή και το λογαριασμό σας.

1. Ειδοποιήστε την ομάδα υποστήριξης του TeamViewer. Οι αριθμοί υποστήριξής τους είναι 1-800-951-4573 (Αγγλικά) και 1-800-865-9123 (ισπανικά). μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα εισιτήριο.

2. Εκτελέστε μια ανίχνευση κακόβουλου λογισμικού για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ληφθεί κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας. Αφού ολοκληρωθεί η σάρωση και είστε βέβαιοι ότι δεν υπάρχει κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του TeamViewer μεταβαίνοντας στην επιλογή Πρόσθετα > Επιλογές > Ασφάλεια > Προσωπικός κωδικός πρόσβασης .

Ακολουθούν ορισμένες οδηγίες για τη δημιουργία μοναδικών κωδικών πρόσβασης που είναι δύσκολο να διαλυθούν:

• Μην χρησιμοποιείτε κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιούν προσωπικές πληροφορίες (ημερομηνία γέννησής σας, όνομα παιδιού σας, όπου γεννήσατε).
• Χρησιμοποιήστε συνδυασμό πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων.
• Μη χρησιμοποιείτε λέξεις που μπορείτε να βρείτε στο λεξικό.
• Χρησιμοποιήστε γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες στον κωδικό πρόσβασής σας.
• Χρησιμοποιήστε διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης σε διαφορετικούς λογαριασμούς στο Internet.

3. Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας 2 σταδίων, εάν δεν το έχετε ήδη κάνει. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο TeamViewer στη διεύθυνση login.teamviewer.com. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία προφίλ > Γενικά > Ενεργοποίηση συνδέσμου > Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων . Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .

4. Αλλάξτε τις επιλογές χρηστών για να κλειδώσετε το λογαριασμό σας. Μεταβείτε στις επιλογές Επιλογές για προχωρημένους > Συνδέσεις σε αυτόν τον υπολογιστή . Αλλάξτε τη ρύθμιση από πλήρη πρόσβαση για να επιβεβαιώσετε όλα . Τώρα που η TeamViewer επιτρέπει οποιαδήποτε εισερχόμενη πρόσβαση, κάποιος θα πρέπει να είναι φυσικά στον υπολογιστή.

Για να κάνετε ακόμα πιο ασφαλή τη σύνδεσή σας, μπορείτε να περιορίσετε μόνο ορισμένα αναγνωριστικά TeamViewer ή να απορρίψετε συνδέσεις εκτός δικτύου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τις οδηγίες του εγχειριδίου TeamViewer για το τηλεχειριστήριο.

5. Αλλαγή των άλλων κωδικών πρόσβασης. Μοιράσατε τον παλιό σας κωδικό πρόσβασης TeamViewer με άλλους λογαριασμούς σε ολόκληρο τον ιστό; Αλλαγή των κωδικών πρόσβασης τους αμέσως και βεβαιωθείτε ότι οι νέοι κωδικοί πρόσβασης είναι διαφορετικοί. Μόλις οι χάκερ έχουν έναν κωδικό πρόσβασης, θα προσπαθήσουν να το χρησιμοποιήσουν για να εισέλθουν σε άλλους λογαριασμούς.