Μερικές φορές φαίνεται ότι πρέπει να απαντήσω στο τηλέφωνό μου με το ερώτημα: "Τι πουλάτε;" Παρόλο που οι αριθμοί τηλεφώνου στο σπίτι και στους κινητούς αριθμούς προστέθηκαν στο Μηδενικό Μητρώο της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου μόλις τους λάβαμε, εξακολουθούν να υφίστανται οι ανεπιθύμητες κλήσεις.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το μητρώο της κυβέρνησης μπλοκάρει μόνο τα τηλεκαταστήματα - και όχι όλα αυτά. Ενώ οι πιο ειλικρινείς εταιρείες τηλεπωλήσεως τιμούν τις επιθυμίες των ανθρώπων να μην λαμβάνουν τέτοιες κλήσεις, πολλοί αγνοούν την απαίτηση να μην έρχονται σε επαφή με αριθμούς στον κατάλογο, όπως ανέφερε ο David Lazarus του Los Angeles Times τον περασμένο Ιούλιο.

Επίσης, οι περιορισμοί για τη μη κλήση δεν ισχύουν για φιλανθρωπικούς οργανισμούς, αποδέκτες δημοσκοπήσεων και πολιτικές ομάδες. Επιπλέον, οποιαδήποτε εταιρεία με την οποία έχετε κάνει επιχειρήσεις μπορεί να σας καλέσει για 18 μήνες από την τελευταία σας αγορά, παράδοση ή πληρωμή, όπως υποδηλώνει η Συχνότητα Συναλλαγών της FTC για τις Επιχειρήσεις.

Οι τροποποιήσεις του νόμου για την προστασία των καταναλωτών τηλεφώνου που τέθηκαν σε ισχύ τον Οκτώβριο του 2013 αναφέρουν ότι οι αυτόματες "robocalls" από τηλεκαταλόγους που παραδίδουν ένα προκαταρκτικό μήνυμα απαιτούν προηγούμενη ρητή έγγραφη συγκατάθεση, ακόμη και αν υπάρχει "εδραιωμένη επιχειρηματική σχέση", όπως εξηγείται στη νομική περιοχή Klein Moynihan Turco .

Οι εταιρίες τηλεπωλήσεως που έχουν χάσει τις δραστηριότητές τους ως αποτέλεσμα των προσώπων που προσθέτουν τους αριθμούς τηλεφώνου τους στη λίστα Do Not Call μετατρέπονται σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Η ιστοσελίδα Charity Navigator παρέχει συμβουλές για το τι πρέπει να κάνετε όταν μια κλήση φιλανθρωπίας. Παρόλο που επιτρέπονται οι αυτόκλητες κλήσεις εκ μέρους μη κερδοσκοπικών οργανισμών, μπορείτε να ζητήσετε να καταργήσετε τον αριθμό σας από τη βάση δεδομένων της φιλανθρωπίας. Αν το αίτημά σας αγνοηθεί, η εταιρεία τηλεμάρκετινγκ μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο.

Όπως αναφέρει ο Sid Kirchheimer στον ιστότοπο του AARP, οι εταιρείες που καλούν εκ μέρους των φιλανθρωπικών οργανώσεων πρέπει να εντοπίζονται όταν ρωτάτε και πρέπει να ικανοποιούν το αίτημά σας να καταργηθούν από τον κατάλογο αριθμών της καλούσας εταιρείας, αν και όχι απαραίτητα από τον κατάλογο της φιλανθρωπίας. Όπως επισημαίνει ο Kirchheimer, οι φιλανθρωπικές οργανώσεις δεν υποχρεούνται να καταργούν τον αριθμό σας κατόπιν αιτήματος, αν και οι περισσότερες νόμιμες οργανώσεις θα το κάνουν.

Ο Kirchheimer εξηγεί επίσης ότι οι λήπτες δημοσκοπήσεων μπορεί πράγματι να προσπαθούν να συλλέξουν προσωπικές πληροφορίες για εσάς, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των πιστωτικών καρτών που έχετε και των σημερινών σας υπολοίπων. Στη συνέχεια, μπορεί να σας προσφέρουν ένα πιστωτικό λογαριασμό με χαμηλό επιτόκιο ως "βραβείο" για την απάντηση στις ερωτήσεις τους.

Ανεξάρτητα από τον λόγο της κλήσης, μην προσφέρετε εθελοντικά προσωπικές πληροφορίες στους καλούντες. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση του ονόματός σας όταν ρωτούν "Μπορώ να μιλήσω με τον Dennis;" Αν απαντήσετε σε αυτούς τους καλούντες, θα πρέπει να τους ζητήσετε ευγενικά να αφαιρέσουν τον αριθμό σας από τη βάση δεδομένων τους. (Κατά την εμπειρία μου, αν τους ρωτάς για ποια εταιρεία εργάζονται, κλείνουν αμέσως).

Για να αποφύγετε να λαμβάνετε πολιτικές κλήσεις, προσθέστε τον αριθμό σας στο μη κερδοσκοπικό, μη κερδοσκοπικό εθνικό μητρώο πολιτικών κλήσεων. Το κίνημα "λαϊκών ριζών" υπόσχεται να έρθει σε επαφή με πολιτικά κόμματα, υποψηφίους, επιτροπές πολιτικής δράσης και άλλες οργανώσεις που κάνουν πολιτικά robocalls για να τους ενημερώσουν ότι δεν θέλετε να έρθετε σε επαφή. Πρέπει να εγγραφείτε στον ιστότοπο παρέχοντας το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Εκτός από την ελεύθερη εγγραφή, η υπηρεσία προσφέρει $ 5 ετήσια συμμετοχή και $ 25 "διάρκεια ζωής" μέλους. Δεν είναι σαφές πώς διαφέρουν οι υπηρεσίες με βάση τις αμοιβές και τις αμοιβές, εκτός από το γεγονός ότι δεν σας στέλνουν αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τον οργανισμό και τις δραστηριότητές του όταν εγγραφείτε για έναν πληρωμένο λογαριασμό. (Αυτό με εντυπωσιάζει ως μια προσέγγιση spam-as-εκβιασμού.) Ο ιστότοπος παρέχει επίσης μια φόρμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διαμαρτύρετε για ανεπιθύμητες πολιτικές τηλεφωνικές κλήσεις που λαμβάνετε.

Οθόνες καλούντα ταυτόχρονα και όχι ένα προς ένα

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα μιας φραγής κλήσεων Harris Poll σχετικά με το κλείδωμα κλήσεων που δημοσιεύθηκε χθες, το 22% των χρηστών smartphone μπλοκάρει τις κλήσεις στη συσκευή τους. Η μελέτη αποκλεισμού κλήσεων προς τους καταναλωτές χρηματοδοτήθηκε από το WhitePages.com. Ο πρωταρχικός λόγος για τον οποίο αποκλείστηκαν οι κλήσεις ήταν να αποφευχθούν τηλεμεταφορείς, το οποίο αναφέρθηκε από το 65% των ανθρώπων που μπλοκάρουν τις κλήσεις. (Η αποφυγή ενός ex ήταν ο στόχος του 20% των αποκλειστών κλήσεων.)

Σε μια θέση από τον Φεβρουάριο του 2013, εξήγησα "Πώς να προβάλλετε ανεπιθύμητες κλήσεις σε iPhone και τηλέφωνα Android". Τον περασμένο Ιανουάριο, το "Επιλέξτε πότε να αποκλείσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας" περιγράφει μια τεχνική για τον εντοπισμό σας όταν καλείτε οικογένεια και φίλους, αλλά αποκλείετε τον αριθμό σας όταν καλείτε κάποιον άλλο.

Οι αδίστακτοι τηλεμεταφορείς και άλλοι ανεπιθύμητοι καλούντες χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές για να αποφύγουν την παρεμπόδιση. Τη στιγμή που προσθέτετε έναν αριθμό στη λίστα μπλοκ σας, απλώς καλούν από έναν άλλο αριθμό. Αυτό που χρειαζόμαστε είναι ένας τρόπος για την επαλήθευση της ταυτότητας των καλούντων πριν το τηλέφωνο χτυπήσει. Οι δωρεάν υπηρεσίες Nomorobo προσφέρουν ακριβώς αυτό.

Ξεκινήστε υποδεικνύοντας εάν θέλετε να αποκλείσετε μια γραμμή εδάφους ή έναν κινητό αριθμό. Στη συνέχεια, επιλέξτε τον φορέα σας από την αναπτυσσόμενη λίστα ή πληκτρολογήστε το όνομα της εταιρείας στο πλαίσιο κειμένου. Καταχωρίστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κάντε κλικ στο Επόμενο για να μάθετε αν ο πάροχος υπηρεσιών σας υποστηρίζει το Nomorobo.

Εάν η εταιρεία δεν υποστηρίζει την προβολή κλήσεων του Nomorobo, θα σας ζητηθεί να επικοινωνήσετε με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών για να ζητήσετε να προστεθεί ταυτόχρονος ήχος κλήσης. Εάν η υπηρεσία τηλεφώνου σας υποστηρίζει το Nomorobo, έχετε στείλει με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έναν σύνδεσμο που θα ακολουθήσετε για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

Αφού εισαγάγετε το όνομά σας και δώσετε έναν κωδικό πρόσβασης, επιλέγετε τον τύπο γραμμής που θέλετε να προβάλετε (γραμμή εδάφους ή ασύρματη σύνδεση), επιλέξτε τον φορέα σας, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου και, αν το επιθυμείτε, προσθέστε μια περιγραφή.

Στη συνέχεια, σας ζητείται να ενεργοποιήσετε τον ταυτόχρονο ήχο κλήσης μέσω της σελίδας επιλογών της εταιρείας τηλεφωνίας σας. (Από την προβολή ενός αριθμού AT & T, συνυπέγραψα τη σελίδα MyatT Feature Controls και ενεργοποίησα τη λειτουργία Locate Me.) Πληκτρολογήστε τον αριθμό χωρίς χρέωση του Nomorobo και κάντε κλικ στο Προσθήκη.

Η Nomorobo τοποθετεί μια δοκιμαστική κλήση στον αριθμό. έχετε εντολή να περιμένετε τουλάχιστον τρία κουδούνια πριν απαντήσετε. Όταν απαντάτε, μια ηχογράφηση επιβεβαιώνει ότι υπάρχει ο έλεγχος για τον αριθμό.

Πριν από την εγγραφή μας στο Nomorobo, ο αριθμός του σπιτιού μας έλαβε καθημερινά διάφορες τηλεματικές κλήσεις από εταιρείες που ισχυρίστηκαν ότι εκπροσωπούν φιλανθρωπικά ιδρύματα. Δεν έχουμε λάβει παρόμοιες κλήσεις από τότε που καταχωρήσαμε τον αριθμό. Δεν είναι καμία ένδειξη ότι δεν θα ακούσουμε ποτέ ξανά από ένα τηλεκατευθυνόμενο, αλλά τα πρώτα αποτελέσματα είναι πολλά υποσχόμενα.

Μια άλλη επιλογή για την προβολή κλήσεων πριν χτυπήσουν είναι να εγγραφείτε σε μια υπηρεσία όπως το Privacy Manager της AT & T. Η υπηρεσία λειτουργεί σε συνδυασμό με το αναγνωριστικό καλούντος για να ζητήσει από τους καλούντες που εμφανίζονται ως ανώνυμοι, μη διαθέσιμοι, εκτός περιοχής ή ιδιωτικοί να αναγνωριστούν για να ολοκληρώσουν την κλήση. Ο καλών καλείται να αποδεσμεύσει τον αριθμό τους ή να καταγράψει το όνομά τους.

Όταν καλείτε το τηλέφωνό σας, στο "Caller ID" εμφανίζεται η ένδειξη "Privacy Manager". Οι τέσσερις επιλογές σας είναι να απαντήσετε στην κλήση, να την απορρίψετε, να την προωθήσετε σε φωνητικό ταχυδρομείο ή σε αυτόματο τηλεφωνητή ή να στείλετε την απόρριψη ενός δικηγόρου που ζητάει από τον καλούντα να προσθέσει τον αριθμό στη λίστα που δεν κάνει κλήση. Αν επιλέξετε τη δεύτερη επιλογή και απλά απορρίψετε την κλήση, ο χρήστης ακούει ένα μήνυμα που δηλώνει ότι δεν είστε διαθέσιμος και ζητάτε να δοκιμάσουν ξανά αργότερα.

Για τους συχνούς καλούντες, των οποίων οι αριθμοί δεν είναι αναγνωρισμένοι, μπορείτε να τους δώσετε κωδικούς πρόσβασης που τους επιτρέπουν να παρακάμψουν το Privacy Manager χωρίς να χρειάζεται να καταγράψουν το όνομα τους εκ των προτέρων.

Άλλες επιλογές προβολής κλήσεων

Για πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές προβολής κλήσεων της Xfinity, επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Comcast. Ο έλεγχος κλήσεων είναι ένα από τα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας ολοκληρωμένου αριθμού τηλεφώνου του Phone.com, το οποίο είναι διαθέσιμο για δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Λάβετε υπόψη ότι η Verizon πρόσφερε στο παρελθόν την υπηρεσία Intercept Call αλλά την διέκοψε τον Ιούλιο του 2011, για τη δυσαρέσκεια πολλών πελατών. Επίσης, πολλά τηλέφωνα και πρόσθετα τηλεφώνου, όπως το $ 150 Ooma Telo, παρέχουν επιλογές επιλογής κλήσεων και -αποκλεισμού, όπως και το Google Voice.

Εκτός από την προβολή κλήσεων, πολλές υπηρεσίες τηλεφώνου προσφέρουν ανώνυμη απόρριψη κλήσεων, διακριτικά σήματα κλήσης και άλλους τρόπους εντοπισμού και αποκλεισμού συγκεκριμένων καλούντων. Για πληροφορίες που αφορούν ειδικά την υπηρεσία σας, πληκτρολογήστε "προβολή κλήσεων" συν το όνομα της υπηρεσίας σε μια μηχανή αναζήτησης στο Web ή επισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης της εταιρείας.