Η εφαρμογή Mail της Apple στο OS X προσφέρει μια ενσωματωμένη επιλογή για τη διαχείριση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διάφορες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών λογαριασμών POP και IMAP, καθώς και υπηρεσιών από συγκεκριμένους παρόχους όπως η Google και το Yahoo, μεταξύ άλλων. Τις περισσότερες φορές το Mail θα σας επιτρέψει να αλληλεπιδράσετε σωστά με τα μηνύματά σας. Ωστόσο, υπάρχουν στιγμές που μπορεί να διαχειριστεί εσφαλμένα τα μηνύματα και να σας δώσει κάποιες περίεργες συμπεριφορές.

Ορισμένες από αυτές τις συμπεριφορές περιλαμβάνουν:

• Διαγράφονται τα μηνύματα που έχουν διαγραφεί - Εάν καταργήσετε ένα μήνυμα από τα εισερχόμενά σας, είτε διαγράφοντας είτε μεταφέροντάς το σε ένα νέο γραμματοκιβώτιο, τότε θα πρέπει να εξαφανιστεί. Ωστόσο, μπορεί να εμφανιστεί πεισματικά στα εισερχόμενά σας ξανά, μερικές φορές μετά το κλείσιμο και την επανεκκίνηση του Mail ή κατά την εναλλαγή μεταξύ γραμματοκιβωτίων.
• Μήνυμα "Δεν βρέθηκε" σφάλματα - Όταν προσπαθείτε να μετακινήσετε ή να διαγράψετε μηνύματα, ενδέχεται να δείτε μια προειδοποίηση ότι το μήνυμα δεν είναι δυνατό να βρεθεί.
• Μηνύματα κενών μηνυμάτων - Εάν εντοπίσετε μερικά μηνύματα και επιχειρήσετε να τα δείτε, είτε κάνοντας κλικ είτε διπλό κλικ, το Mail θα σας δείξει μόνο ένα κενό μήνυμα χωρίς περιεχόμενο, κεφαλίδα ή άλλες πληροφορίες σχετικά με αυτό.
• Λανθασμένες μετρήσεις μηνυμάτων - Τα γραμματοκιβώτια ενδέχεται να εμφανίζουν εσφαλμένους αριθμούς συνολικών μηνυμάτων ή να αναφέρουν εσφαλμένα τον αριθμό των μη αναγνωσμένων μηνυμάτων, ακόμη και αν το σύνολο είναι σωστό.

Αυτοί οι τύποι σφαλμάτων μπορεί να είναι απογοητευτικοί για την αντιμετώπιση, ειδικά από τη στιγμή που αρχίζουν, μερικές φορές επιδεινώνονται.

Μερικές φορές, μπορεί να προκύψει κάποιο πρόβλημα εξαιτίας του τρόπου με τον οποίο το Mail διαχειρίζεται την οργάνωση μηνυμάτων σας. Προκειμένου να επιταχυνθεί ο χειρισμός των μηνυμάτων, τα μηνύματα σε κάθε γραμματοκιβώτιο είναι ευρετηριασμένα και αυτός ο ευρετηρίατος είναι προσπελάσιμος για τον αριθμό των μηνυμάτων στο γραμματοκιβώτιο και όχι για τα μηνύματα απευθείας. Ο δείκτης επιτρέπει στο Mail να γνωρίζει ποια συγκεκριμένα αρχεία πρόκειται να διαβαστούν και να ανοίξουν όταν επιλέγετε μηνύματα και περιέχει επίσης μη αναγνωσμένα αρχεία και άλλες πληροφορίες που εμφανίζονται καθώς διαχειρίζεστε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.

Εάν το ευρετήριο γραμματοκιβωτίου είναι κατεστραμμένο, τότε το Mail ενδέχεται να εμφανίζει λανθασμένα στατιστικά στοιχεία και άλλα δεδομένα από αυτό και επίσης να μην μπορεί να έχει πρόσβαση και να χειρίζεται σωστά τα μηνύματα που αναφέρονται από τον κατεστραμμένο ευρετήριο. Επομένως, εάν τα παραπάνω που αναφέρονται παραπάνω ή παρόμοια σφάλματα συμβαίνουν στα γραμματοκιβώτια σας, μπορείτε πιθανώς να τα διορθώσετε ανοίγοντας το ευρετήριο του γραμματοκιβωτίου.

Για να επαναδημιουργήσετε το ευρετήριο, επιλέξτε τα επιθυμητά γραμματοκιβώτια κρατώντας τα πλήκτρα Shift ή Command και κάνοντας κλικ σε αυτά για να τα προσθέσετε στην επιλογή και στη συνέχεια επιλέξτε "Αναδημιουργία" από το κάτω μέρος του μενού Mailbox. Αυτό θα καθαρίσει το τρέχον ευρετήριο για τα επιλεγμένα γραμματοκιβώτια και μετά θα διαβάσει τα μηνύματά σας για να το ξαναχτίσει, οπότε ίσως χρειαστεί λίγος χρόνος, αλλά όταν ολοκληρωθεί, θα πρέπει να παρέχει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα μηνύματα στο γραμματοκιβώτιο.

Ενώ η ανοικοδόμηση του γραμματοκιβωτίου μπορεί να μην είναι πάντα απαραίτητη, μπορεί να σας βοηθήσει να επιδιορθώσετε προβλήματα που ίσως δεν γνωρίζετε ακόμα. Εξετάστε την περιοδική εκκίνηση μιας επαναφοράς του γραμματοκιβωτίου ακόμη και αν δεν βλέπετε προβλήματα, καθώς αυτό θα διασφαλίσει ότι τα μηνύματα στο γραμματοκιβώτιό σας αντιπροσωπεύονται σωστά στο πρόγραμμα.