Έχετε πρόβλημα με τα Windows 10 ή άλλα προϊόντα της Microsoft; Η Microsoft μπορεί να σας βοηθήσει.

Ενημερώθηκε από την κυκλοφορία των Windows 10, η σελίδα Microsoft Answer Desk περιγράφει όλες τις επιλογές υποστήριξης που είναι διαθέσιμες σε εσάς ως πελάτης της Microsoft. Μπορείτε να συνομιλήσετε με κάποιον ηλεκτρονικά, να παραλάβετε το τηλέφωνο και να καλέσετε ή να επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα της Microsoft για βοήθεια. Μερικές από τις επιλογές υποστήριξης θα σας κοστίζουν χρήματα, αλλά μερικές είναι δωρεάν, ειδικά αυτές που αφορούν τα Windows 10.

Η Microsoft προσφέρει τα Windows 10 ως δωρεάν αναβάθμιση σε χρήστες Windows 7 και Windows 8.1 για το πρώτο έτος. Για να αποφύγετε την δωρεάν αναβάθμιση, μπορείτε να κάνετε κράτηση του αντιγράφου σας μέσω του εικονιδίου "Λήψη Windows 10" που εμφανίζεται στη γραμμή εργασιών των Windows στην κάτω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, περιμένετε να εμφανιστεί. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναβαθμίσετε με μη αυτόματο τρόπο τα Windows 10 χρησιμοποιώντας το εργαλείο δημιουργίας δωρεάν μέσων της Microsoft.

Αλλά τι εάν είστε λίγο skittish για την αναβάθμιση στα Windows 10 από μόνος σας; Ίσως να ανησυχείτε μήπως χάσετε τα υπάρχοντα σας αρχεία ή ρυθμίσεις; Ή ίσως ανησυχείτε ότι κάτι μπορεί να πάει στραβά. Ποτέ μην φοβηθείς. Η Microsoft είναι εδώ. Στο πλαίσιο των επιλογών υποστήριξης της Microsoft, μπορείτε να μεταφέρετε τον υπολογιστή σας ή το tablet σε ένα κατάστημα των Windows και ένας υπάλληλος κατάστημα θα σας βοηθήσει να αναβαθμίσετε τα Windows 10. Όπως εξηγεί η σελίδα "

Επισκεφθείτε ένα κατάστημα της Microsoft κοντά σας για ΔΩΡΕΑΝ υπηρεσίες αναβάθμισης. Ελάτε στο κατάστημά μας με τη συσκευή σας και θα σας βοηθήσουμε να φτάσετε στα Windows 10. Το γραφείο απάντησης θα αξιολογήσει τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα όσα χρειάζεστε για μια εκπληκτική εμπειρία και θα σας μεταφέρει σε όλα τα νέα χαρακτηριστικά των Windows 10 .

Τι άλλες υπηρεσίες προσφέρει η Microsoft δωρεάν; Μπορείτε να συνομιλήσετε με κάποιον ή να καλέσετε τη γραμμή υποστήριξης της εταιρείας. Η Microsoft μπορεί να σας βοηθήσει με ερωτήσεις σχετικά με λογαριασμούς και χρεώσεις, υπηρεσίες και εφαρμογές και συσκευές όπως τα κινητά τηλέφωνα και το Xbox. Απλά κάντε κλικ στη συγκεκριμένη κατηγορία και μετά σε μια υποκατηγορία και μπορείτε να ανοίξετε μια συνομιλία ή να προγραμματίσετε μια κλήση.

Τώρα παίζει: Παρακολουθήστε αυτό το θέμα: Πώς να επιλύσετε από απόσταση ένα Windows 10 PC 1:03

Αλλά η εταιρεία προσφέρει επίσης δωρεάν υποστήριξη στο κατάστημα. Είτε αγοράσατε τον υπολογιστή σας από τη Microsoft είτε από κάποιον άλλο έμπορο λιανικής πώλησης, οι χρήστες της υπηρεσίας Answer Desk στο τοπικό κατάστημα της Microsoft μπορούν να σας βοηθήσουν δωρεάν με τα ακόλουθα ζητήματα: 1) εκτεταμένη διάγνωση σε οποιαδήποτε συσκευή. 2) επισκευή ή υποστήριξη λογισμικού. 3) αφαίρεση ιού και κακόβουλου λογισμικού, 4) Ρυθμίσεις PC για αυξημένη απόδοση. και 5) Ανακύκλωση για την αξιολόγηση των ανταμοιβών, η οποία σας προσφέρει μια κάρτα δώρου του Microsoft Store για την εμπορία ορισμένων προϊόντων.

Και τι εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Εκεί θα πρέπει να περάσετε χρήματα. Ορισμένες υπηρεσίες στο κατάστημα, όπως οι αναβαθμίσεις υλικού και τα αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων, θα σας κοστίσει 49 δολάρια, ενώ η ανάκτηση των διαγραμμένων αρχείων ή των διαμορφωμένων δίσκων θα σας κοστίσει $ 149.

Η Microsoft προσφέρει επίσης προγράμματα πληρωμών που είναι πιο ολοκληρωμένα ή σας επιτρέπουν να μείνετε στο σπίτι για να λάβετε βοήθεια. Μια περίοδος μιας ώρας, μία φορά η συνδρομή υποστήριξης μέσω συνομιλίας ή τηλεφωνικής κλήσης θα σας κοστίσει $ 99. Η εκτεταμένη προστασία και η τυχαία κάλυψη για το φορητό υπολογιστή σας, μαζί με απεριόριστη υποστήριξη λογισμικού, θα σας κοστίσει $ 129. Και ένα πλήρες έτος απεριόριστων προσωπικών σεμιναρίων κατά την εκμάθηση στο κατάστημα και υποστήριξης λογισμικού μέσω ηλεκτρονικής συνομιλίας, τηλεφώνου ή βοήθειας στο κατάστημα θα σας κοστίσει $ 149.

Είτε έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα της Microsoft, θέλετε βοήθεια με τα Windows 10 ή χρειάζεστε πιο εκτεταμένη υποστήριξη, μπορείτε να δείτε τη σε απευθείας σύνδεση σελίδα απαντήσεων της Microsoft για να ελέγξετε όλες τις διαθέσιμες επιλογές.