Δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά μιας εφαρμογής; Ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

Ας υποθέσουμε, για παράδειγμα, ότι έχετε αγοράσει μια εφαρμογή κατά λάθος. Θα μπορούσε να συμβεί; Ίσως σκεφτήκατε ότι λάβατε τη δοκιμαστική έκδοση ή σκέφτεστε μια χούφτα διαφορετικών εφαρμογών παρακολούθησης διανυόμενων χιλιομέτρων και απλά αγοράσατε λάθος. Πιθανότερο: Ένα από τα παιδιά αγόρασε κάτι χωρίς την άδειά σας.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να αγοράσετε μια εφαρμογή και απλά να την μισείτε. Ίσως ένα παιχνίδι φαινόταν πολύ καλό σε χαρτί (ή σε screenshots) αλλά αποδείχθηκε ότι δεν ήταν το φλιτζάνι τσάι σας.

Όποια και αν είναι η περίπτωση, μπορείτε πιθανώς να πάρετε τα χρήματά σας πίσω - ειδικά αν το ζητήσετε σύντομα μετά την αγορά σας (σε αντίθεση με, ας πούμε, εβδομάδες αργότερα). Με άλλα λόγια, η Apple φαίνεται πρόθυμη να επιστρέψει τα λάθη του App Store, τουλάχιστον βάσει μιας πρόσφατης εμπειρίας που είχα.

Ένα μόνο πρόβλημα: Δεν υπάρχει προφανής τρόπος να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων - μέχρι να ξέρετε πού να κοιτάξετε. Εδώ είναι η ταχύτερη, ευκολότερη επιλογή:

Βήμα 1: Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web και κατευθυνθείτε στο reportaproblem.apple.com.

Βήμα 2: Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο iTunes με το κανονικό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Βήμα 3: Βρείτε την εν λόγω εφαρμογή και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Αναφορά προβλήματος παράλληλα με αυτό.

Βήμα 4: Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Επιλογή προβλήματος και επιλέξτε την επιλογή που ταιριάζει περισσότερο με το πρόβλημά σας. Δώστε μια σύντομη περιγραφή του γιατί ζητάτε επιστροφή χρημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή .

Και αυτό είναι! Στην περίπτωσή μου - "Δεν ήθελα να αγοράσω αυτό το στοιχείο", πράγμα που ήταν απολύτως αληθές - η αίτηση έγινε δεκτή αμέσως και η επιστροφή μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία περίπου 36 ώρες αργότερα.

Περιττό να πούμε ότι δεν πρέπει να καταχραστείτε αυτό το σύστημα, δεν πρέπει να το χρησιμοποιήσετε ως τρόπο να δοκιμάσετε μια εφαρμογή που δεν διαθέτει δοκιμαστική έκδοση. Υποψιάζομαι ότι εάν πάτε πολύ συχνά στην επιστροφή αυτή, η Apple μπορεί να αρχίσει να απορρίπτει τα αιτήματά σας.

Θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι η επιλογή Report a Problem δεν είναι μόνο για εφαρμογές. είναι διαθέσιμο για σχεδόν οτιδήποτε αγοράζετε από το iTunes: μουσική, ταινίες, βιβλία και ούτω καθεξής. Απλά να θυμάστε ότι "δεν μου άρεσε αυτή η ταινία, ήταν τρομερό" δεν είναι ένας έγκυρος (ή διαθέσιμος) λόγος για επιστροφή χρημάτων.

Αυτό το άρθρο εμφανίζεται επίσης στα ισπανικά. Διαβάστε: Αποκτήστε πρόσβαση στο Apple App Store