Η McAfee προώθησε μια ελαττωματική ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας νωρίς την Τετάρτη, η οποία έπληξε τους υπολογιστές που λειτουργούν με Windows XP, αλλά υπάρχει μια διαθέσιμη λύση. Οι χρήστες θα πρέπει να σημειώσουν ότι είναι έντασης εργασίας και πρέπει να εφαρμόζονται χειροκίνητα σε κάθε υπολογιστή. Εάν εκτελείτε τα Windows Vista ή τα Windows 7, ο υπολογιστής σας δεν πρέπει να επηρεάζεται από την κακή ενημέρωση.
Εάν ο υπολογιστής σας τερματίζεται αυτόματα, θα πρέπει να το αντιμετωπίσετε πριν μπορέσετε να διορθώσετε οτιδήποτε άλλο.
Η McAfee αποκάλυψε δύο λύσεις για το πρόβλημα. Κάθε μία από αυτές απαιτεί πολλαπλά βήματα και μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τις βελτιωμένες διορθώσεις υπολογιστών, θα πρέπει να λάβετε βοήθεια σχετικά με αυτό.
Για την πρώτη επιδιόρθωση, μεταβείτε στη διασύνδεση McAfee μέσω του μενού Έναρξη και απενεργοποιήστε την Προστασία πρόσβασης και τον σαρωτή πρόσβασης.
Εάν έχετε πρόσβαση στο Internet, κατεβάστε το αρχείο EXTRA.ZIP που παρέχεται από το McAfee και αποσυμπιέστε το EXTRA.DAT μέσα σε αυτό. (Σημειώστε ότι το Nai.com είναι ένας ασφαλής χώρος που διατηρεί ο McAfee, για όσους αναρωτιούνται.) Μόλις εξαχθεί το EXTRA.DAT:
Υπάρχει, φυσικά, ένα τεράστιο κλείσιμο με αυτή τη λύση που προτείνεται από το McAfee: Είναι πιθανότερο να μην έχετε πρόσβαση στο Internet στον υπολογιστή σας McAfee-borked. Στην πραγματικότητα, είναι πολύ απίθανο να έχετε πρόσβαση σε μεγάλο μέρος από οτιδήποτε, καθώς η διαγραφή του SVCHOST.EXE αποτρέπει τις βασικές διεργασίες υποσυστημάτων των 32-bit των Windows να λειτουργούν καθόλου. Για να αποκτήσετε το EXTRA.DAT στον υπολογιστή σας, ίσως χρειαστεί να το κατεβάσετε σε έναν υπολογιστή που δεν επηρεάζεται και στη συνέχεια να το αντιγράψετε είτε σε μονάδα USB είτε σε CD-ROM και χρησιμοποιήστε τη γραμμή εντολών για να την αντιγράψετε στη μονάδα C: .
Η δεύτερη λύση απαιτεί να εφαρμόσετε την επιδιόρθωση EXTRA.DAT όπως περιγράφεται λεπτομερώς παραπάνω πριν από την αρχή και ότι έχετε πρόσβαση σε έναν δεύτερο, μη επηρεασμένο υπολογιστή με Windows XP. Σε αυτόν τον υπολογιστή, μεταβείτε στο C: \ WINDOWS \ system32 και αντιγράψτε το SVCHOST.EXE σε μια τοποθεσία δικτύου ή σε μια αφαιρούμενη συσκευή πολυμέσων, όπως ένα stick USB. Στη συνέχεια, αντιγράψτε το SVCHOST.EXE από τον ανεπιθύμητο υπολογιστή στον υπολογιστή που επηρεάζεται και επανεκκινήστε τον υπολογιστή που έχει προσβληθεί από το McAfee. Υπάρχουν λεπτομέρειες σχετικά με την εφαρμογή του EXTRA.DAT μέσω του ePolicy Orchestrator στο fix του McAfee στο Nai.com.
Τα σοβαρά προβλήματα που προκαλούνται από buggy ή ψεύτικες θετικές ενημερώσεις ασφαλείας είναι σπάνια, αλλά δεν είναι ανήκουστα. Οι πρόσφατες περιπτώσεις περιλαμβάνουν μια ενημερωμένη έκδοση από την Avast που χαρακτήρισε εκατοντάδες νόμιμων αρχείων ως απειλές τον Δεκέμβριο του 2009, Computer Associates που σηματοδότησαν ένα αρχείο συστήματος των Windows ως ιό τον Ιούλιο του 2009 και το AVG με το ZoneAlarm ως κακόβουλο λογισμικό τον Οκτώβριο του 2008.
Η McAfee δεν απάντησε αμέσως σε ένα αίτημα για σχολιασμό.
Ενημερώθηκε στις 5 μ.μ. PDT με πρόσθετες πληροφορίες.
Ο Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος της Τεχνικής Υποστήριξης και Εξυπηρέτησης Πελατών McAfee Brian MacPherson έχει γράψει μια θέση στο blog και μια συνέχεια που σχολιάζει την κατάσταση, αν και δεν εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο η κακή ενημέρωση έκανε την προηγούμενη δοκιμή ελέγχου ποιότητας προηγουμένως.
Ενημερώθηκε στις 10:45 π.μ. PDT με μια δήλωση από την McAfee.
Αφήστε Το Σχόλιό Σας