Το τηλέφωνο χτυπάει. Είναι μια τηλεφωνική υποστήριξη τεχνολογίας υποστήριξης από τη Microsoft: Έχουν εντοπίσει έναν ιό στον υπολογιστή σας και έναν σοβαρό σε αυτό. Ευτυχώς, μπορούν να συνδεθούν εξ αποστάσεως στον υπολογιστή σας και να εξαλείψουν την απειλή. Θα χρειαστούν μόνο έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας και άδεια να πάρουν τον έλεγχο του συστήματός σας για να το κάνουν.
Αυτό είναι ακριβώς το είδος της απάτης που είναι μέρος ενός "αυξανόμενου παγκόσμιου προβλήματος", σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της Microsoft. Οι κλέφτες τεχνολογίας κατανοούν νέους και πιο εφευρετικούς τρόπους για να εξαπατήσουν τους ανθρώπους να πληρώνουν για δόλιες υπηρεσίες ή / και να αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες.
"Οι απατεώνες συνεχίζουν να επωφελούνται από την αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα της κοινωνικής μηχανικής για τη διάπραξη απάτης τεχνικής υποστήριξης", έγραψε ο διευθυντής του έργου Research Defender, Erik Wahlstrom. "Αυτές οι απάτες έχουν σχεδιαστεί για να πείσουν τους χρήστες να πιστέψουν ότι οι συσκευές τους είναι συμβιβασμένες ή σπασμένες. Κάνουν αυτό για να τρομάξουν ή να εξαναγκάσουν τα θύματα να αγοράσουν άσκοπες υπηρεσίες υποστήριξης".
Πώς μπορείτε να αποφύγετε αυτές τις απάτες; Με μερικές συμβουλές και μια μικρή κοινή λογική.
Μάθετε να εντοπίζετε μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος"
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι ένα από τα παλαιότερα εργαλεία στο οπλοστάσιο του απατεώνα, εν μέρει επειδή είναι τόσο εύκολο και φθηνό να χειριστείς. Είναι επίσης συγκλονιστικά αποτελεσματική, γιατί δημιουργεί αμέσως φόβο και προσφέρει ταυτόχρονα λύση.
Για παράδειγμα: "Ο τραπεζικός λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί! Κάντε κλικ εδώ για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας αμέσως!"
Σε αυτό το παράδειγμα, κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, συνδεθείτε στον τραπεζικό σας λογαριασμό και αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εκτός, μαντέψτε τι: Αυτή ήταν μια ψεύτικη σελίδα που μόλις έκοψε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας - και ίσως ακόμη και να εγκαταστήσει κάποιο κακόβουλο λογισμικό για το πρόβλημα σας.
Η γνώση είναι η μόνη προστασία που χρειάζεστε ενάντια σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν λάβετε οποιοδήποτε είδος ανησυχητικού μηνύματος, μην κάνετε κλικ σε κανέναν από τους συνδέσμους που περιέχει. Αντ 'αυτού, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης (ή εφαρμογή) και μεταβείτε στην τράπεζά σας, στο κατάστημα κ.λπ. όπως θα κάνατε κανονικά. Στη συνέχεια, μπορείτε να δείτε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα - και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας αν νομίζετε ότι είναι απαραίτητο. Ένας άλλος γρήγορος τρόπος για να μάθετε εάν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι νόμιμο; Ελέγξτε τη διεύθυνση του αποστολέα. Ο τομέας συχνά δεν ταιριάζει με τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να εντοπίσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing).
Σήκωσε το τηλέφωνο
Σύμφωνα με το προαναφερθέν δελτίο ασφαλείας, "η Microsoft δεν θα επικοινωνήσει προληπτικά με εσάς για να σας παράσχει μη ζητηθέντα PC ή τεχνική υποστήριξη. Κάθε επικοινωνία που έχουμε μαζί σας πρέπει να ξεκινήσετε από εσάς".
Αυτό ισχύει επίσης για τον εκτυπωτή σας και τον κατασκευαστή GPS, τον ISP σας και σχεδόν κάθε άλλη νόμιμη εταιρεία. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, ξέρουν ότι θα έρθετε σε αυτούς.
Έτσι, όταν το τηλέφωνο χτυπά, ακόμα και αν το αναγνωριστικό καλούντος λέει "Microsoft" ή "Comcast" και ακούγεται σαν κάποιος από ένα τηλεφωνικό κέντρο, απλά κλείστε το τηλέφωνο. Εάν εξακολουθείτε να ανησυχείτε, καλέστε απευθείας τον κύριο αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας και αναφέρετε την ανεπιθύμητη κλήση.
Αγνοήστε τα αναδυόμενα παράθυρα
Αν το κακόβουλο λογισμικό κατορθώσει να γλιστρήσει στον υπολογιστή σας, το πρώτο πράγμα που είναι πιθανό να κάνει είναι να μολύνει την οθόνη σας με αναδυόμενα παράθυρα. Αυτές οι ειδοποιήσεις - οι οποίες μπορεί να φαίνονται σχεδόν αδιάφορες από τις πραγματικές ειδοποιήσεις των Windows - θα σας ενημερώσουν ότι ο υπολογιστής σας έχει υποστεί βλάβη (έχει) και σας ζητήσει να καλέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου για βοήθεια.
Μην το κάνετε. "Τα μηνύματα σφάλματος και τα προειδοποιητικά μηνύματα της Microsoft δεν περιλαμβάνουν ποτέ έναν αριθμό τηλεφώνου", σύμφωνα με τον Wahlstrom. Εάν θέλετε να καλέσετε μια εταιρεία για βοήθεια, βρείτε τον αριθμό υποστήριξης αυτής της εταιρείας αλλού.
Διαβάστε περισσότερα: Γιατί δεν θα πρέπει ποτέ να έχετε αριθμούς τεχνικής υποστήριξης της Google.
Χρησιμοποιήστε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης
Ναι, και πάλι. Εάν χρησιμοποιείτε τους ίδιους δύο ή τρεις κωδικούς πρόσβασης παντού, τότε ένας χάκερ που καταφέρνει να πάρει τον κωδικό σας μπορεί να κάνει μεγάλες ζημιές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι πολύ σημαντικό να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό κωδικό πρόσβασης για κάθε ιστότοπο και υπηρεσία - μια πρακτικά αδύνατη εργασία χωρίς διαχειριστή κωδικών πρόσβασης.
Ως πρόσθετο πλεονέκτημα, μερικά από αυτά τα βοηθητικά προγράμματα μπορούν να αλλάξουν αυτόματα κωδικούς κακής ποιότητας ή / και επανειλημμένα χρησιμοποιούμενους, εξοικονομώντας έτσι έναν τόνο χρόνου.
Είμαι οπαδός του Dashlane, αλλά κοστίζει 40 δολάρια το χρόνο. Δείτε πώς μπορείτε να συγχρονίσετε και να αποθηκεύσετε τους κωδικούς πρόσβασής σας δωρεάν, αν ο προϋπολογισμός σας δεν μπορεί να το κάνει.
Όταν όλα τα άλλα αποτυγχάνουν, θυμηθείτε τα αθάνατα λόγια του Douglas Adams: Μην πανικοβληθείτε. Οι απατεώνες χρησιμοποιούν το φόβο και την αίσθηση του επείγοντος για να σας εξαπατήσουν να κάνετε λάθη. Εάν συμβαίνει κάτι παράξενο ή τρομακτικό, είτε στο τηλέφωνο είτε στον υπολογιστή σας, απλά κλείστε (ή κλείστε). Στη συνέχεια μπορείτε να ανασυντάξετε και να κάνετε την επόμενη σας κίνηση.
Τα πιο έξυπνα πράγματα : Οι καινοτόμοι σκέφτονται νέους τρόπους να σας κάνουν - και τον κόσμο γύρω σας - πιο έξυπνοι.
CNET Magazine : Δείτε μια δειγματοληψία των ιστοριών που θα βρείτε στην έκδοση του CNET.
Αφήστε Το Σχόλιό Σας