Σε μια προσπάθεια να βάλει περισσότερη τεχνογνωσία αντιμετώπισης προβλημάτων στα χέρια των πελατών της, η Apple δημιούργησε το Express Lane, έναν απλό στη χρήση πόρο για τον εντοπισμό ζητημάτων και λύσεων σε κοινά προβλήματα με όλα τα προϊόντα της Apple.

Ο ιστότοπος είναι απίστευτα εύκολος στην πλοήγηση, χρησιμοποιώντας μια απλή προσέγγιση με τρεις στήλες για να καθορίσετε το γενικό πεδίο του θέματος που έχετε. Μόλις μειώσετε το θέμα, μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα χιλιάδες χρήσιμα άρθρα που είναι διαθέσιμα απευθείας από την Apple σχετικά με σχεδόν οποιοδήποτε τεκμηριωμένο πρόβλημα - συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για πολλούς Mac και προηγούμενη γενιά iPhone και iPod.

Αλλά η Express Lane δεν είναι απλώς ένας τρόπος για να περιηγηθείτε σε άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν εισαγάγετε το αναγνωριστικό της Apple στην καρτέλα "Τα προϊόντα μου", μπορείτε να έχετε πλήρη επισκόπηση όλων των στοιχείων της Apple που έχετε καταχωρίσει. Αυτή η καρτέλα παρέχει επίσης έναν βελτιωμένο τρόπο πρόσβασης στα άρθρα που σχετίζονται άμεσα με τα προϊόντα που έχετε στην κατοχή σας.

Η τρίτη λειτουργία του Express Lane περιλαμβάνει τη δυνατότητα ανεύρεσης ενεργών περιπτώσεων που έχετε στα προϊόντα σας, καθώς και οποιωνδήποτε λειτουργιών υποστήριξης - τηλεφωνική υποστήριξη, επισκευές στο κατάστημα ή επισκευές AppleCare - που έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν.

Καλούμε όλους όσους διαθέτουν ένα προϊόν της Apple να κατευθύνουν τις σελίδες υποστήριξης στο Apple.com και να ελέγξουν τι είναι η Express Lane. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει όλα τα προϊόντα σας και συμπληρώστε το προφίλ "My Support". Μπορείτε ακόμη να ενεργοποιήσετε το VoicePass, μια υπηρεσία που επιτρέπει στην Apple να βλέπει ότι τα καλείτε και να τραβήξετε αμέσως τις πληροφορίες σας.

Το all-in-all, η Express Lane είναι εξαιρετικά χρήσιμη και αξίζει να εξερευνήσετε εάν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με μία από τις συσκευές σας της Apple. Θα μπορούσε ακόμη και να σας εξοικονομήσει ένα ταξίδι στο τοπικό σας κατάστημα της Apple ή μια κλήση στην AppleCare.

Τι πιστεύεις για την Express Lane; Ενημερώστε μας στα σχόλια!