Οι Los Angeles Times ανέφεραν την Πέμπτη ότι η Apple δεν έχει ακούσει για οποιαδήποτε θέματα σχετικά με το iOS 4 στο iPhone 3GS. Αυτό μπορεί να αποτελέσει σοκ για τις σχεδόν 1.000 απαντήσεις σε ένα μόνο φόρουμ της Apple Support Discussions όπου οι χρήστες παραπονούνται για τυχαίες επανεκκινήσεις στη μέση των κλήσεων μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης.
Η Apple έχει επιβεβαιώσει προβλήματα με τα iPhone 3G και iOS 4 και δήλωσε δημοσίως ότι τα εξετάζει. Τα προβλήματα με το iPhone 3GS, ωστόσο, δεν φαίνονται στο ραντάρ της Apple. Η πρώτη δημοσίευση στο νήμα του φόρουμ ASD σχετικά με το ζήτημα επανεκκίνησης από τον χρήστη homer4x4 διαβάζει:
"Μετά από περίπου 4 ή 5 λεπτά σε μια τηλεφωνική κλήση το iPhone 3GS μου επανεκκινείται χωρίς προφανή λόγο, κάτι τέτοιο δεν συνέβη πριν τοποθετήσω την ενημερωμένη έκδοση του iOS4 σε αυτό.Κατάλληλα μπορώ να σταματήσω αυτό το συμβάν ή να επανέλθω στο προηγούμενο εκδοχή?""Δεν λαμβάνουμε αναφορές σχετικά με το πρόβλημα με το iPhone 3GS", δήλωσε η Natalie Harrison, εκπρόσωπος της Apple. "Εάν οι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα, τους συμβουλεύουμε να επικοινωνήσουν με την Apple Care για βοήθεια."
Από τη θέση του homer4x4 στις 22 Ιουνίου, το νήμα του forum έχει αυξηθεί ουσιαστικά καθώς πολλοί χρήστες εκφράζουν τις ανησυχίες τους ότι η Apple μπορεί να προβληματίζει το πρόβλημα για τους ιδιοκτήτες του iPhone 3GS. Οι περισσότερες από τις πρόσφατες δημοσιεύσεις, όπως αυτή από τον χρήστη Phildaston, εκφράζουν μεγαλύτερη απογοήτευση για την έλλειψη επικοινωνίας από την Apple:
"Μόλις μίλησε σε έναν τεχνικό που ανέφερε ότι η Apple δεν έχει ακούσει γι 'αυτό το θέμα .. Του είπα να εξετάσει τις 62 σελίδες των σχολίων από τους ανθρώπους που έχουν ενοχλήσει για να αφήσουν τους άλλους να γνωρίζουν .. την απάντησή του" καλά οι άνθρωποι μπορούν να γράψουν δεν είναι μόνο ένα ποτάμι στην Αφρική! Είναι τώρα η Παρασκευή, το καλύτερο που μπορούν να κάνουν είναι ένα ραντεβού στο τοπικό μου κατάστημα της Apple την Τρίτη ".Τώρα, είναι εύκολο να φτάσετε στο τρένο "εγώ" με κάτι τέτοιο. Όλοι αυτοί οι άνθρωποι δεν μπορούν να κάνουν λάθος, σωστά; Αλλά, πριν σηκώσετε μια πινακίδα και ακολουθήσετε μια Άπειρη Βρόχο, αξίζει να περάσετε από τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τα iPhone.
Αρχικά, δοκιμάστε μια απλή επαναφορά. Κρατήστε ταυτόχρονα το κουμπί επάνω (Sleep / Wake) και το κουμπί Home ταυτόχρονα μέχρι η οθόνη να γίνει μαύρη και να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Μόλις το iPhone σας επανεκκινήσει, πραγματοποιήστε μια άλλη κλήση για να δοκιμάσετε. Εάν μια επαναφορά δεν επιλύσει το ζήτημα, δοκιμάστε να συνδέσετε το iPhone σας στον υπολογιστή σας, να δημιουργήσετε ένα τρέχον αντίγραφο ασφαλείας και να κάνετε κλικ στην επιλογή Επαναφορά. Αν ανησυχείτε για τις πληροφορίες σας, μπορείτε να επιλέξετε την επαναφορά από το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας. Αφού επανέλθει το iPhone σας, δώστε το άλλο τεστ.
Τέλος, εάν δεν λειτουργεί καμία από αυτές τις επιλογές, δοκιμάστε ξανά την επαναφορά, αλλά αυτή τη φορά την επαναφέρετε ως νέο iPhone. Θα χάσετε κάποιες από τις πληροφορίες σας, όπως τα μηνύματα κειμένου, αλλά έχετε κατά νου, αυτό θα προσπαθήσει οποιοσδήποτε τεχνικός της υπηρεσίας προτού σκεφθεί να σας δώσει ένα νέο iPhone. Μπορείτε, φυσικά, να προσθέσετε το περιεχόμενό σας πίσω μετά τις μπότες του iPhone σας. Εκτελέστε μια άλλη δοκιμή πραγματοποιώντας μια κλήση.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ίσως είναι καιρός να μεταφέρετε το iPhone σας στον πλησιέστερο συνεργάτη της Apple Store ή AppleCare, καλέστε το AppleCare (1-800-APL-CARE) για να ρυθμίσετε μια πιθανή ανταλλαγή ή να καταλάβετε έναν τρόπο να προχωρήσετε όπως εσείς περιμένετε για μια ενημέρωση από την Apple.
Πόσοι από τους αναγνώστες του iPhone 3GS αντιμετωπίζουν το πρόβλημα επανεκκίνησης; Ενημερώστε μας στα σχόλια!
Αφήστε Το Σχόλιό Σας